（1） 管理者及其工作
1、管理者必须善于发挥资源优势，尤其是人力资源方面的长处，以中和其短处,要造就一个真正的整体，而这个整体的工作成效要和各部门绩效挂钩。
2、要采取一定的行动或决策，管理者设定目标，决定目标应该是什么，也决定应该采取哪些行动，以达到目标。
管理者要制定目标、要组织工作、要善于激励和沟通以及调动人员的工作、要做好绩效评估和培养人才的具体实践工作内容。因此，每一位管理者都可以自我检改善及提高管理绩效。
（2）做决策
战略决策对于企业的发展是重要的，找到正确的答案是不够的，更重要的是如何让其得到贯彻落实。决策分为弄清问题、分析问题、制定可行的解决方案、寻找最佳的方案、是决策生效。
（3）未来的管理者
未来的管理者将会面对什么样的要求？
在本书的讨论中，我们一再提及管理者面临的新压力和社会对管理者的新要求。新技术要求所有的管理者都必须了解生产的原则及其应用，必须把整个企业视为整合的流程来管理。未来的管理者都必须了解公司目标和公司政策，必须能深思熟虑计划有效的目标、有能力做战略决策、能建设团结的团队、做好信息交流工作、能够了解企业的全局、对产品或部门有较深的认识。
