《影响力》第三章:承诺和一致

知识点:

承诺和一致的原理认为,一旦作出了一个选择或者采取了某种立场,我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。在这样的压力下,我们会想法设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。

思考:

1:我们做出的承诺和选择,无论如何都会证明是正确的,因为我们想保持言行一致。举例:圣诞前,玩具厂家故意在电视做广告,宣传某种玩具,孩子会要求家长购买,家长也会答应。但是到了圣诞节,这种玩具却没有了,家长只好买了另外一种玩具给孩子。过了圣诞节,玩具厂家为了提高销量,又会做广告宣传圣诞前的玩具,因为家长答应孩子了,所以只好再给孩子买一个了。

2:登门槛:以小的请求开始,最终要求人答应大的请求。这里和上一章互惠原理相反,互惠原理是先拒绝后撤退的办法,而登门槛是由小的答应到大的答应。举例:某组织先给了业主一份请愿书,只说让业主爱护环境,这种小要求业主会答应,但是过段时间,这个组织会要求在业主家的草坪上立一个大大的广告牌子,业主居然会答应。这就是登门槛方法。

3、把目标写到纸上,最后的执行效果会好许多。举例:安利要求员工在纸上写出自己的目标,这样就有了努力的方向,等你达到了这个目标,再写下一个目标。

4、想去做一件事,让大家见证,效果会很好。举例:戒烟,在心里或者行动上戒了100次,最后还是以失败告终。如果你把戒烟这事告诉朋友、领导、爱人、尊敬的人,让他们监督你,往往会戒烟成功,因为你不想违背诺言,让别人看不起你。

5、美国大学一个组织里有“地狱周”的考验,因为考验太严苛,会造成死亡和伤残,但是这些组织却不会消失,因为加入这个组织需要大费周折。得出的结论就是:费劲周折得到的,往往比很容易得到的,更珍惜。

6、在教育小孩时候,威胁往往适得其反,但是让小孩能遵守承诺,效果会更好。举例:想让孩子改掉某种坏习惯,直接说“如果......我会很失望”比说“你要......我就会揍你”效果好的多。

7、抛低球:先给人一点甜头,诱使人们做出购买的决定,但是,成交时候,却把甜头去掉了,也不影响交易。因为这是一种顺从手法,个人承诺能建议起一套自圆其说的系统,能为最初的承诺找到理由。

如何应付:

反思承诺的前提,点破对方的企图。询问自己的内心,是否真的要保持这种愚蠢的言行一致吗?


承诺和一致,如果正确利用,可以改掉自己的坏习惯,能更好的帮助他人,但是,被奸商利用,则会欺诈消费者。所以我们要正确的判断自己是否应该遵守承诺,不要在乎面子,要守护好自己的钱包。

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