暴力，在我们的认知中通常是指打架、聚众斗殴、战争，每个人都以为自己离暴力很远很远。可是你仔细听听，“我真后悔生了你、你怎么那么笨、你就这样，长大了哪里有出息、天天喝、喝死算了、天天只知道打扮，都不好好做饭，我怎么会娶到你。”这些话语熟悉吗？听着舒服吗?俗话说，良言一语暖三冬，恶语伤人六月寒。
语言暴力充斥着我们的生活，语言暴力就是使用谩骂、诋毁、蔑视、嘲笑等侮辱歧视性的语言，致使他人的精神上和心理上遭到侵犯和损害，生活中我们都难以避免受到语言暴力的伤害。《非暴力沟通》这本书让我开拓了视野，找到了新的沟通方式，更懂得如何表达感受、说出自己的需要、感受爱、远离语言暴力，更好的与人沟通。
这本书是美国作者马歇乐·卢森堡所著，他是美国威斯康星大学临床心理学博士，国际非暴力沟通中心创始人，全球首位非暴力沟通专家。不仅指导人们在工作和生活中运用非暴力沟通，消除分歧和争议，实现高效沟通，还帮助解决了许多世界范围内的争端和冲突，2006年，他荣获地球村基金会颁发的和平之桥奖。
什么是非暴力沟通呢？作者在书中写道，我相信，人天生热爱生命，乐于互助。可是，究竟是什么，使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害？又是什么，让有些人即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意？
后来，作者发现了一种沟通方式，转变谈话和聆听的方式，不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言，既诚实、清晰地表达自己，又尊重与及倾听他人，让爱融入生活，培育彼此的尊重、关注与爱，使人乐于互助，这就称为“非暴力沟通”。
当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足，我们的行为，是出于由衷的喜悦。非暴力沟通适用于亲密关系、家庭、学校、组织机构、心理疗法及精神辅导、任何性质的争论和冲突。
那暴力从哪里来？是什么使我们难以体会心中的爱，是因为某些语言和表达方式虽致力于满足某种愿望，却忽视人的感受和需要，以致彼此的疏远和伤害，这称为“异化的沟通方式”。包括道德评判、进行比较、回避责任、强人所难四方面，一是道德评判，很多时候我们用道德标准来评判人，好人或坏人、正常或不正常、聪明或愚蠢，认为坏人就应该受到惩罚。
二是进行比较，人总会有种比较的心理，工作拿来比较、房子拿来比较，甚至孩子也拿来比较，经常这样做会蒙蔽我们对人对己的爱意。三是回避责任，我们对自己的思想、情感和行动负有责任，可是人们广泛使用“不得不”这一短语。例如，“不管你喜不喜欢，有些事你不得不做。”其实我们可以选择用负责任的语言代替回避责任的语言，用选择做代替不得不。
四是强人所难，我们对别人的要求往往暗含着威胁：如果不配合，他们就会受到惩罚，强人所难也会造成心灵的隔阂。人天生心中本具足爱，可是异化的沟通方式使我们难以体会心中的爱。
非暴力沟通有四要素，包括观察、感受、需要和请求。印度哲学家克里希那提曾经说过，“不带任何评论的观察是人类智力的最形式。”对于大多数人来说，观察他人及其行为，而不评判、指责、或以其他方式进行分析，是很难做到的，我们要学会区分观察与评论。
作者说在美国学校21年，却想不起有什么人问过自已的感受，大多数人的感受像军号声那样单调。在非暴力沟通中，我们要注意区分想法和感受，当我们说“我觉得”，我们常常不是在表达感受，而是在表达想法。我们大多数人都不会表达我们自己的感受，这跟我们的童年教育有关，我们从小就被教育是女孩子不能娇气、男子汉流汗不流泪，不能七情上面，即使很难受，很委屈也要憋住，不能流露出来，更没有系统地学习表达感受的词汇。
非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身需要，我们每个人都有些基本需要，自由选择、庆祝、言行一致、滋养身体、玩耍、情意相通、相互依存，但社会文化并不鼓励我们表达个人需要，我们为什么生气、痛苦，是因为需要没有得到满足。
第四要素是请求，清楚地告诉对方，我们希望他们做些什么，避免使用抽象的语言，而借助具体的描述来提出请求，特别是在家庭关系中，如果妻子希望丈夫多陪伴自己，最好直接说出想要的，例如我希望你每周至少有一个晚上在家陪我，表达越清楚，我们就可能得到称心的回应。
非暴力沟通除了学会四个要素来表达自己，还要学会倾听，了解他人的观察、感受、需要和请求。为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注地休会对方，倾听他人有助于对他人的理解和接纳，当他人痛苦时，我们不要急着给予对方安慰或建议，只需要陪伴他，为对方的充分表达创造条件。
非暴力沟通最重要的是爱自己，让生命之花绽放。当我们认为自己做了不好或者错的事情时，许多人都陷于自我憎恨之中，自我指责中。在我们的语言中，有一个词极易引起羞愧和内疚，我们经常用它来打击自己，这个词就是“应该”，也就是“我应该早知道”或“我应该这样做”,如果我们认为自己“应该”怎么样，在大多数情况下，我们就封闭了自我，意味着我们别无选择，这会使我们感到无奈和沮丧。
非暴力沟通鼓励我们直面人生的苦难，在遇到挫折时，充分体会人生的悲哀和内心的渴望，接着，我们试图理解自己过去的所作所为，宽恕自己，爱惜自己。当我们接纳自己的不完美，拥抱自己的各个方面，并理解它们所反映的需要及价值观，爱自己才能爱别人，生活由此变得和谐并充满快乐。
非暴力沟通还谈到了情绪的问题，当我们生气的时候，要充分表达愤怒，需要用心体会着自己，专注于自己的感受的需要，而不再指责别人。表达愤怒有四个步骤，1是停下来，2是呼吸，3是体会我们的需要，4是表达感受和尚未满足的需要。让情绪走完，用心去了解我们的需要，可以使情感得以释放，减轻心理压力，内心将逐渐变得平和。
当我们得到别人帮助时，我们要充分表达感激，用非暴力沟通的方式表达感激时，只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想要得到任何回报，当我们给予别人帮助时，也可以坦然接受别人的感激，可以与对方一起庆祝生命的美，既不自大，也不假谦虚。
作者在书中列举了大量的案例教导我们如何进行非暴力沟通，每一章节都有详细分析，每一章节还有小结，一目了然，通俗易懂。作者在书中还分享了外祖母的故事，他的外祖母是一位家庭主妇，家里很穷，但邻居们都知道，她会给每一个乞讨的人食物，而且收留了一个流浪汉在家里住了七年，外祖母生来就是一个非暴力语言的使用者，所以作者那么懂得体谅别人，时刻关注感受和需要，他最后用了一首怀念外祖母的歌来作为本书的结尾。
读完了这本书让我的心中充满了柔情，心也越来越平和，语言是窗户，否则它们是墙，好的语言可以改善我们的关系，当我们褪去隐蔽的精神暴力、爱自然流露，因为爱，每句话好好说，让我们远离暴力！这本书很值得深读！
