第二单参与性技术。
一、倾听技术。
1.对倾听的正确理解及如何倾听。
倾听是在接纳基础上，积极地听，认真的听，关注地听，并在倾听时适度参与，这是倾听的含义。倾听是心理咨询的第一步，倾听既是咨询师职业理念的体现，也是咨询师咨询技能的展现，倾听是咨询师的基本功，也是建立良好关系的基本要求。
倾听需要以接纳为基础，只有无条件地接纳来访者才能有很好的倾听。对求助者讲的任何内容不应表现出惊讶，厌恶，奇怪，激动或气愤等神态，这些都是无条件接纳和尊重。
咨询师应对求助者非常关注，既关注求助者的症状表现，又关注其情感；既关注其外在表现，又关注其内心体验，既关注其存在的问题，又关注其解决问题的动机和态度。为了表明咨询师对求助者是理解，接纳的，从而促进咨询关系，鼓励求助者深度表达，同时也是为了深入了解，澄清问题，促进咨询师对求助者的理解和求助者对自己的了解，咨询师适当的参与是必要的。
倾听不仅仅是用耳朵听，而是要用心听。正确的倾听要求咨询师以机警和共情态度深入求助者的感受中去，细心地注意求助者的言行，注意对方如何表达问题，如何谈论自己及与他人的关系，以及如何对所遇问题做出反应。
2.倾听时容易出现的错误。
①打断求助者，做道德或正确性判断。
尽管强调咨询师的价值观是中立的，但是并非说不能做评判，咨询师应该理解的是：一是不做或尽量少做这样的评判。二是不要轻易做出评判，咨询师是否对求助者进行评价，应该遵循是否有利于咨询的原则，三是不要在求助者还在叙述问题的时候就评判，应该等到求助者完整地表达完某一方面的问题时再进行评价，四是不要仅仅做只作判断而没有具体有说服力的解释。
②急于下结论：影响良好咨询关系的建立、咨询师所做的判断和提供的意见表示怀疑、影响工作的针对性和有效性。
③轻视求助者的问题。
④干扰、转移求助者的话题。
⑤不适当地运用咨询技巧。
对于倾听，咨询师应该把握的原则是：可问可不问时，少问或不问，可说可不说时，少说或不说，求助者讲的都要倾听。
3.倾听时给予适当的鼓励性回应。
二、开放式提问技术与封闭式提问技术。
1.开放式提问技术就是咨询师提出的问题没有预设的答案，求助者也不能简单地用一两个字或一两句话来回答，从而尽可能多地收集求助者的相关资料信息。
通过开放式提问，可以获得咨询师所需要的一些事实资料。有些咨询师强调不能使用“为什么”式的提问，以避免求助者感觉受到指责而产生对咨询的情绪。或用情绪性的问题来讨论过去的事物。然而理性情绪学派以及精神分析学派的咨询师则十分注重“为什么”的句子，因此认为这类题目是适宜的。
使用开放式提问时，应重视把它建立在良好的咨询关系基础上，离开了这一点，就有可能使求助者产生一种被询问，被窥探，被剖析的感觉，从而产生阻抗。
2.封闭式提问技术是指咨询师提出问题带有预设性的答案，求助者的回答不需要展开，从而使咨询师可以明确某些问题。封闭式提问一般不能过度的使用，过多使用可能使求助者心理被动回答之中，其自我表达的愿望和积极性会受到压制，产生压抑感和被询问的感觉，可能使之产生沉默阻碍咨询。
三、鼓励技术。
鼓励技术就是咨询师通过语言等对求助者进行鼓励，鼓励其进行自我探索和改变。
咨询师应把握求助者所谈的内容，根据咨询目标的需要及经验等有选择性地给予鼓励，咨询师虽然在进行倾听，但这是一种主动的，积极的，参与式的倾听，咨询时的倾听对求助者就是一种鼓励。
