我们都知道销售是一种沟通的艺术,而沟通的目的是说服他人采纳我们的方案、购买我们的产品、认可我们的理论。
优秀的销售人员往往都是沟通大师,销售中使用的方法对沟通也有很大的借鉴意义。所以今天就先和大家介绍一种方法:FABE销售法
F代表特征(features),本意指的是产品的特点、特性之类的基本功能,以及这些功能能够满足客户的哪些需求。
A代表优点(advantages),指的是特征(features)衍生出的优点。
B代表利益(benefits),指我们的产品或观点有那么多优点,那么它们能给客户带来什么利益呢?以希望别人采纳自己的观点为出发点,结合对方的需求和利益进行表述,这样才更能打动对方。
E代表证据(evidence),如果是为了证明一个产品很优秀,可以使用的证据有技术报告、用户来信、媒体报道、当场演示等。
总结一下:我们需要找出能够满足对方需求的特征;分析这些特征具有什么优点;指出这些优点能够为对方带来哪些利益;提供充足的证据,佐证上述观点。
只有通过这四步,我们才能够回应对方的诉求,解决对方的疑问,推销出自己的产品或观点。
(我的专业以后会有药品购销员的比赛,所以我认为会有帮助。希望对从事销售行业的人也能有所帮助)
与诸君共勉!