中原焦点团队网络中级47期夏学军坚持分享第191天。
昨晚把付完钱的玉米落在店里了。一早过去取,发现收银台上放着的玉米没有了,店里的人说有人要说给卖掉了。真让人哭笑不得。
我:你们怎么也不问一下昨晚最后一个守店的人。
店员:那我们也不知道,以为没付钱,早上有人要就卖给那人了。然后又推给老板。
老板:昨晚我下班时在小区门口遇到你,和你说快下班了
我:我当时就回应你马上去付钱的,你忘了吗?(因为昨晚挑好时,店里人多,我刚好要去办事,所以让他们帮我留着,等办完事过去付钱)。你是不相信我吗?还是不相信你的产品?
老板:那你昨晚咋没拿去呀?(很搞笑的问题)
我:这不忘记拿了吗?你也看到我昨晚两手都提着东西。到你们店里付钱没拿就走了。然后昨晚十点半想到来拿你们关门了。
我:我早上特意下来拿,早上要吃的
老板:……
老板:我也不知道这事会发生,(好奇怪的回应)
我:那你们早上也不问一下昨晚最后一个离店的人。
老板:他夜班,还在睡觉
这样吧,要么明天有糯米玉米,要么退钱给你
我:算了,换今天的甜玉米吧。
老板:那也可以。
老板:这事我们也不知道啊
我:下次知道怎么办了吧
有点生气。生气不是因为玉米不见了,是感觉店里在推脱责任,是他们的态度让人生气。但自己进步的点是能控制情绪了,虽然说话声音有点大,但能控制自己的语气。下次遇到类似可以直接回应他,你要怎么说我可要生气了,真实表达。发现在这过程我还不断在解释,在自证我为什么没拿。最后给出解决方案,也算是店里的一个态度,得饶人处且饶人吧。也是一次体验。