4D打卡修炼第十二天

A:下午政企同事其中一个客户网关坏掉了在售后点希望借用一个光猫置换没有成功，打电话来发了一通火，很无语也是一腔怒火

M:改变心态，这反应了我们终端售后有不足的地方，要找出原因解决问题

B:回拨电话引导同事通过装维备用终端处理，没有得到解决，协调分局的负责人帮忙解决终端问题

R:成功的解决了他的问题

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