Guidelines for Persuasion

说服他人的基本原则（方法论）

1、Respect your audience.

原则一：尊重你的受众

无论和谁谈论什么观点，都不要“自恃清高”或“居高临下”，不要让对方觉得你的言语有任何不尊重。如果对方在你给出充足明确的论证和论据后依然不能认同你的观点，也要给予适当的理解。因为一个人的年龄、性别、种族、民族、家庭背景、宗教、收入、政治派别、教育程度和个人经验都会影响他的判断。

除此之外，我们倒是不妨把别人的异议或不认同加入到我们的考虑之中，思忖一下如何更进一步完善我们自己的观点和见解。

2、Understand your audience's viewpoint.

原则二：理解听众的观点

首先明确一点，你的观点不一定能影响他人，就和我们不会接受所有的观点一样。所以，我们必须尊重和理解我们的读者或听者的观点，只要对方愿意沟通，就有继续沟通的可能，思维的碰撞往往能带来更多收获。

3、Begin from a position you have in common with your readers.

原则三：从你和读者的相同立场开始

沟通时，如果两人立场相同，那两人自然就会收获一个顺利的开始。这是一个心理学问题，也是我们常说的“站在对方的角度考虑问题”。在试图撼动他人立场之前，我们可以先调整我们自己的立场，以平和而不偏激的方式平等交流，营造一个良好的对话氛围。

4、Take a positive approach.

原则四：采取积极的态度

避免直接的冲撞与辩驳。尽量不要说：你是错的，错的，错的，这其实很容易招致对方的反感。反之，我们可以说：是不是还有一种解释方法？我有另一种见解？您看我说的对不对？等等。不彻底摧毁对方的观点，但是在对方观点的基础上构建另一个更加合理的解读。

5、Understate your argument whenever possible.

尽可能地避免论证的夸大其词

在给出论证的时候，注意自己的语言，不要把话说得太绝对。如果你在陈述的时候夸大其词，其实更对方不相信你的观点，觉得你的论证会出问题。在论证中留一些可以调整的空间，听听对方的意见。

比如，“如果A，就会B”  这样的陈述，我们可以改为，“如果A，B发生的可能性就非常大”。再比如，“A是极其困难的”，可以改为“A通常是比较困难的”。诸如此类。

6、Concede where the opposing side has a point.

原则六：承认对方的观点有道理

没有任何一方会拥有绝对真理，这是事实。所以每个人的观点都有可取之处，或大或小，或正或反。当我们承认对方观点有道理的时候，其实对方也往往会静下来想一想我们的观点是不是也有道理。对方不这样做也没关系，我们还是要保持一个开明的心态，多做准备。

7、Don‘t ignore any relevant facts.

原则七：不要忽视任何相关事实

人在形成观点的时候往往会把注意力更多地放在对自己观点有利的事实上。不过如果真理的一个部分被掩盖的话，没有人能够提出真正准确的观点。所以，若想有效地说服他人，就要诚信并坦然地面对相关事实，处理它提出的问题，修正我们的观点。

8、Don't overwhelm your readers with arguments.

不要用论证压倒读者

简而言之，“一边倒”的方案不可取，在自己论证中过度彰显自己的理论毫无问题也不是聪明的方案。要想让被人接受自己的观点，需要对方通过我们的言论形成自己的判断。我们可以引导对方，但不能将观点强加于人。

9、Focus on the argument best calculated to persuade your audience.

关注最可能说服听众的论证。

一个观点不会只有一个论证，但总会有一个或多个论证能抓住听者的心。所以面对不同的受众，我们也要采取不同的说服方案，使用不同的论证和方法，尝试与他深入探讨论题，并得出正当的结论。

10、Never use an argument you do not believe is sound or relevant.

不使用你认为不合理或不相关的论证。

虽然“投其所好”很重要，但如果这个论证你自己并不认可，就千万不要使用。哪怕你只有一个论证也没关系，因为你可以对这一个论证详尽阐述并衍伸，从而得到他人的认同。

11、Allow time for your view to gain acceptance.

为对方留出权衡和思考的时间。

我们希望的理想情况是对方在我们激情四射的陈述后会立即抛弃自己之前的想法转为我们观点的“追随者”，但情况常常不是这样，双方都需要思考的时间。也许对方在你的劝说之下只是简单地修改了自己的意见。劝说既需要能力，也需要耐力。所以在劝说对方前，我们最好做好打持久战的准备！

Thought

Thoughtful judgments deserve to be shared.

一句话点名本章的核心——经过思考的判断值得被分享。为什么人们喜欢“转发”别人的观点，为什么我们喜欢转述我们所认可的言语？就是因为人们能吸收他人感悟和思想结晶，并以此基础拓展出自己的观点和判断。这是人类进步的基础，是文明之所以能深入发展的前提。

是不是每种观点都值得分享，所以每一次分享都需要尽自己的责任去筛选，去伪求真。虽然我们倡导百花齐放百家争鸣，但事实上是如今遍地杂草，闲言碎语，有价值的观点虽然并不稀少，但也着实不多。光明向上的能量需要传递，有价值的观点也需要传播。愿我们大家都能成为称职的说服者、开明的聆听者，以己之力，传递正能量的接力棒！