昨天听了第一节管理学的课，学到了不少新的概念和工具。

特别是：管理者要做高杠杆率的事，驱动别人工作拿结果，提升对四象限法则和乔哈里窗的认识，通过不断训练将其肌肉化。

四象限法则：

1.把每天工作按分类排序，包括重要不紧急，重要紧急，紧急不重要，既不紧急也不重要。

2. 在高效率时间段做重要不紧急事情的计划，并刚性执行。

乔哈里窗：

通过三部曲，透明-探索-反馈(对表)，不断扩大跟对方的共识区，减少盲区。

PS: 每次跟下属开完会或者做完培训，一定要有建设性反馈，比如：咱们今天沟通/讨论得不错，达成了共识。来，咱们抓抓落实，接下来给自己定个目标，你们看看多久可以把这个方法/流程走通。

为了加深学习，特意问了Chatgpt几个问题：

问题一、管理者怎么驱动别人工作拿结果？

答： 作为一个管理者，要驱动别人工作并取得结果，需要采取以下几个步骤：

设定清晰的目标和期望：为了使员工能够准确地知道他们需要做什么，你需要设定明确的目标和期望。这些目标应该是可量化和可衡量的，并且需要与公司的战略目标相符合。

提供支持和资源：为了使员工能够成功完成任务，你需要提供他们所需的支持和资源。这可能包括培训、工具和技术。

给予反馈和奖励：当员工表现出色时，你需要给予他们积极的反馈和奖励。这可以激励他们继续努力，并帮助他们感受到自己的贡献被认可。

设计有效的绩效评估机制：为了确保员工在完成任务时达到高质量的结果，你需要设计有效的绩效评估机制。这可以帮助你评估员工的表现，并提供改进的建议。

建立良好的沟通渠道：建立良好的沟通渠道可以确保你能够及时了解员工的进展情况，并提供必要的支持和指导。

最后，要注意，在驱动员工工作时，你需要遵循公正、透明和坦诚的原则。这可以建立信任，激励员工，提高团队的凝聚力和效率。

问题二、管理者如果要做高杠杆率的事，有什么方法和工具能使用？

高杠杆率的事情通常意味着需要付出更多的努力和资源来实现更大的成果。以下是一些管理者可以使用的方法和工具，以确保他们能够高效地处理高杠杆率的事情：

有效地计划：计划是处理高杠杆率任务的关键。在开始工作之前，管理者应该制定一个详细的计划，明确任务的目标、工作流程、资源需求和时间表。

优化工作流程：通过优化工作流程来减少工作的时间和努力。管理者可以采用诸如流程重组、自动化和标准化等方法来实现。

委托任务：委托任务给其他团队成员可以帮助管理者将工作分散到其他人身上，从而减轻自己的负担，并在团队内建立信任和合作。

利用工具和技术：使用合适的工具和技术，如项目管理软件、数据分析工具和自动化软件等，可以帮助管理者更快地完成任务，并获得更准确的结果。

建立有效的沟通渠道：建立有效的沟通渠道可以帮助管理者更好地了解团队成员的工作进展，从而及时做出调整和反馈。

保持专注：保持专注，避免分散注意力，集中精力处理任务。管理者可以使用一些工具，如时间管理技巧、番茄工作法等，来帮助自己保持专注。

总之，处理高杠杆率的任务需要管理者具备良好的计划和组织能力，并使用合适的工具和技术来提高效率和效果。同时，与团队成员之间建立有效的沟通渠道，并保持专注，也是非常重要的。

问题三、作为贸易公司出口业务部门管理者，如何有效地做计划和优化工作流程？

作为贸易公司出口业务部门管理者，以下是您可以采取的一些步骤来有效地做计划和优化工作流程：

制定明确的业务目标：作为管理者，您需要明确部门的业务目标，并确保所有团队成员了解和理解这些目标。这有助于确保所有人朝着同一个方向努力，并为计划和工作流程提供方向。

制定详细的工作计划：根据业务目标，制定详细的工作计划，包括具体的任务、负责人、时间表和资源需求等。这有助于确保所有任务得到充分安排和分配，并避免重复和漏洞。

优化工作流程：通过重新设计工作流程、消除瓶颈、自动化任务等方式来优化工作流程。这可以提高效率、降低成本，使您的团队能够更加高效地处理业务。

采用合适的工具和技术：利用现代的技术和工具，如ERP、CRM、项目管理软件等，可以帮助您更好地管理和监控业务流程，并提高工作效率和质量。

建立良好的沟通渠道：建立良好的沟通渠道可以帮助您更好地了解团队成员的工作进展，并及时解决问题和提供支持。您可以使用在线协作工具、视频会议等方式来加强团队之间的沟通和协作。

定期评估和调整：定期评估和调整计划和工作流程可以帮助您了解工作进展情况，并根据需要进行调整和改进。这可以确保团队始终处于高效和卓越状态。

总之，作为贸易公司出口业务部门管理者，制定明确的业务目标，制定详细的工作计划，优化工作流程，采用合适的工具和技术，建立良好的沟通渠道，以及定期评估和调整计划和工作流程，都是有效的方法来提高业务流程效率和质量。

问题四：管理者如何使用乔哈里视窗提升管理效率？

乔哈里视窗是一种用于帮助人们增加自我意识和互相理解的工具，管理者可以使用它来提升管理效率。以下是使用乔哈里视窗来提升管理效率的步骤：

了解乔哈里视窗的概念：管理者需要先了解乔哈里视窗的概念，并了解它可以如何帮助他们提高管理效率。

帮助团队成员创建视窗：管理者可以帮助团队成员创建他们自己的乔哈里视窗，包括他们的自我认知、行为和互动方式等方面的信息。

收集反馈：管理者可以收集来自团队成员和同事的反馈，以便更好地了解他们的印象和看法。这可以帮助管理者更好地了解他们的工作方式，并提高自我认知。

分享自己的视窗：管理者可以与团队成员分享自己的乔哈里视窗，并希望得到他们的反馈和建议，以便更好地了解自己在团队中的角色和影响力。

帮助团队成员识别潜在问题：管理者可以帮助团队成员识别和解决潜在的问题和障碍，以提高团队的效率和绩效。

培养开放性沟通氛围：管理者可以鼓励团队成员之间开放性沟通，以便更好地分享信息和知识，并提高团队的协作和效率。

通过使用乔哈里视窗，管理者可以更好地了解自己的行为和互动方式，并帮助团队成员更好地理解和互相支持，提高管理效率。

课后彩蛋：网络沟通图：

通过用不同颜色的连线，把跟下属或者领导的网络图绘制出来，了解自己跟其关系的正式情况。

蓝色：正式沟通

红色：非正式沟通

黑色：深度的会谈

问ChatGPT: 如何利用网络沟通图管理跟下属和领导的关系？

网络沟通图可以帮助管理者更好地管理与下属和领导的关系，以下是一些利用网络沟通图进行关系管理的方法：

绘制网络沟通图：首先，管理者可以绘制一张网络沟通图，标识出自己与下属和领导之间的沟通关系，包括谁是主要的沟通对象，沟通频率以及信息流向。

确定优先级：在网络沟通图中，管理者可以标识出哪些沟通关系最为重要，哪些是次要的，以便更好地管理时间和资源，确保重要信息得到及时传递。

沟通频率和方式：管理者可以在网络沟通图中标识出沟通的频率和方式，包括定期会议、电话、邮件等，以确保信息得到及时传递，并避免重复沟通。

建立信任：通过网络沟通图，管理者可以更好地了解下属和领导的需求和关注点，以便更好地为他们提供支持和帮助，并建立信任和合作关系。

提高效率：通过网络沟通图，管理者可以更好地管理沟通和信息流，避免信息过载和混乱，提高工作效率。

定期更新：网络沟通图需要定期更新，以反映组织结构和沟通关系的变化，确保它保持最新和准确。

通过使用网络沟通图，管理者可以更好地管理下属和领导之间的关系，提高沟通效率和工作效率。同时，这也可以帮助管理者建立信任和合作关系，为组织的成功和发展打下坚实的基础。