★如果一个管理者无法对所管理的团队进行完全掌控的话，团队的工作状态肯定是无序的。这种掌控在于对团队达成目标所必须的关键点进行分析、监控、跟进和规范化。对达成关键点的原则性条件要形成制度，并强有力的贯彻执行。否则，团队很难向着管理者期望的那样前进。
一个管理者首先必须要清晰，他和他的团队要向那里去，要到达理想的彼岸，要满足的条件是什么，关键点是什么。
所谓制度，就是领导者和管理者要推崇的企业文化、工作方式和游戏规则的现实体现。
★ 一个公司经常出现员工离职的情况，甚至是不辞而别，到底是什么原因？是员工的个人原因，公司的管理原因，团队建设不力的原因？一个员工加入到公司里来，这个公司要对他负起什么样的责任？员工因为个人原因离职，可能是生活中各种关系问题，家庭问题、自己品行问题、意外事故等，但是这个公司还是没有及时让这个员工成长，因为一个负责任的公司不仅是要培养他的工作技能，而且还要告诉他做人的道理，培养健康的价值观等。员工离职，不管有什么样的原因，其实表明了他对这个公司的舍弃，这个公司从内心里并没有让他留恋什么，没有什么值得留下来的理由。归根结底是公司的领导和管理出现了问题，并没有很好的把团队凝聚起来，人心散漫。如果他很想留下来，其实不管出现什么情况，他都会尽量争取把事情处理完再回来的。可能是他觉得公司并不重视他，他也就不重视公司了，也许他觉得和公司是很功利的关系，除了工作之外没有什么可谈的，更不用说什么感情了，这是相对的。
★ 公司的管理是严格一点好还是松散一点好？确实要看这个公司的组织结构和团队组成。而且在公司的管理方面，哪些地方一定要严，哪些地方可以人性化一些，必须要认真思考。
★ 管理的本质是什么？在于执行。领导的本质是什么，在于确定方向和引领团队。
★ 高层应该是对人负责制，中层和基层是对事负责制。企业的核心竞争力是人，是哪里的人？是高层的人，因此，高层的用人选人至关重要，同时管理中是人的因素第一，规章制度第二。中层和基层要对事不对人，就是规章制度第一，人的因素第二。
★ 销售的本质到底是什么？是交换。价值的相互认可。
★ 其实，管理的本质和动物园驯兽师驯化动物一样。无非就是在驯化过程中，在动物做出驯兽师希望出现的行为时，及时奖励；在动物做出驯兽师不想看到的行为是进行惩罚。然后，不断强化而已。但是这种奖励是目标所期望的，惩罚也应该是人性化的。
★ 人就是神，神就是人。每个人的心里都住着两座神。一个叫欲望，一个叫理性。我们无时不是受制于这两个神的支配。这两个神时而争斗，时而合作，我们的烦恼也在两个神的纠缠中自然而生。
★ 管理细节： 这是你的船。拒绝理由，请给我方法。目标导向，重视结果，关注过程。成果是检验一切方案的唯一标准。持续成长。
★ 如何推销你的价值观？如何建立企业自己的信念系统?给大家一个什么样的希望或者愿景？战略上，做什么，不做什么？理念上提倡什么，不提倡什么？在价值观上追求什么，放弃什么？
★ 边界系统，不能超过的，限制、禁止的行为准则。十诫。七宗罪。通报制度。企业简报。消灭管理是管理的最好方法。
★ 什么是团队？有共同行为守则的人组织在一起实现特定的目标，这个组织就是团队。
★ 传播就是影响。希望在哪里，幸福就在哪里。
★ 有大势可以为天下正矣！——吕氏春秋 尊师
★ 如何开会？会议纪要。提前通知，提早准备内容。
