1

酱油：今天心情很郁闷，一个几乎成功，只需走个流程的500万项目，竟然在最后环节出现一个极其愚蠢的低级错误，煮熟的鸭子飞走了。手下这帮员工真心不给力，不是工作态度不积极，就是工作能力差，我应该怎么办？

黄豆：这种事情，古人早有教导：爱人不亲，反其仁；治人不治，反其智；礼人不答，反其敬。行有不得者，皆反求诸己。

酱油：没听过，这话是什么意思呢？

黄豆：爱别人却得不到别人的亲近，那就应反问自己的仁爱是否不够；管理别人却没有管理好，那就应反问自己的管理智慧是否有问题；礼貌待人却得不到别人相应的礼貌，那应反问自己的礼貌是否到家。

凡是行为没有得到预期的效果，都应该反过来检查自己什么地方没做到位。

2

酱油：一个员工，保质保量完成工作，难道不是他应该做的吗？没有完成本职工作，难道不是他自己的责任吗？

黄豆：有些话，听起来言之凿凿，细究一下未必正确。

作为管理者，从来没有“你应该怎么样”，只有“我应该怎么样”；

员工工作能力差，是你不懂如何培训他；员工工作态度差，是你不懂如何激励他；如果真的是员工不行，你没有把不行的员工换掉，也是你自己不行。

反求诸己，这是一个优秀的ceo，需要掌握的最基础理论。

酱油：听起来似乎有些道理。

3

黄豆：听过伯启收复有扈氏的故事吗？

酱油：愿闻其详。

黄豆：大禹时期，诸侯有扈氏率兵入侵，大禹派他的儿子伯启抵抗，结果第一次交战，伯启被打败了。

他的部下不服气，要求再战，伯启说：“不必了，我的兵比他多，地也比他大，却被他打败了，这一定是我的德行不如他，带兵方法不如他的缘故。从今天起，我一定要努力改正过来才是。”

从此以后，伯启每天很早便起床工作，粗茶淡饭，照顾百姓，任用有才干的人，尊敬有品德的人。

过了一年，有扈氏知道了，不但不敢再来侵犯，反而自动投降了。

酱油：太牛了，这是成本最小的胜仗啊！

4

黄豆：一个人，如果不懂得向内投射，去反省自己，就必然向外投射，去抱怨别人、抱怨社会。

而对于一个坚持自己永远正确的人，总是可以轻易找到自己不成功的N个理由。

酱油：确实如此， 亲戚家有个小伙子，2年换了3份工作，第一份工作抱怨上司不尊重他；第二份工作抱怨经常要加班；第三份工作抱怨薪酬太少，现在赋闲在家，整天打游戏，还抱怨父母没能耐，不能给他提供庇护。

黄豆：世上最多的杂音，恐怕就是抱怨：抱怨领导、抱怨同事、抱怨下属、抱怨父母、抱怨子女、抱怨社会。。。。

对不求进步的人来说，抱怨是一剂良药，可以转化挫折感，有益身心健康。

对想提升的人来讲，抱怨就是一剂毒药，抱怨越多，离自己的理想就越远。

酱油：额，以后再也不抱怨了。

5

黄豆：一个想提升自己的人，是没有资格抱怨的，只有把问题归向自己，才能不断得到提升，走向成功。

做学生的，如果成绩不好，被老师判了不及格，就要自我反省，是我平时学习不够努力，日后一定要加倍努力学习，而不应该埋怨老师。

做老师的，学生上课不认真听课，甚至打瞌睡，就要自我反省，一定是我的课讲得不好，不能提起学生的兴趣，然后就要努力提升水平，认真备课。

酱油：我懂了，做员工的，没有得到领导认可，就要自我反省，是自己能力达不到领导要求，以后要加倍学习业务，而不应该责备领导有眼无珠。

做领导的，员工表现不行，就要自我反省，是自己不懂科学的管理方法，日后要勤于学习，而不应该迁怒责罚员工。

6

黄豆：反求诸己，是对一个优秀管理者的基本要求。每一个人，在工作单位可能不是高级管理者，但在自己这家无限责任公司里，是当仁不让的ceo，因此，每个人都应该掌握反求诸己这个基础理论。

酱油：反求诸己确实重要，但是，大部分人已经习惯当手电筒。作为一个初学者，怎么才能迅速做到反求诸己呢？

黄豆：不可否认的是，不抱怨是一件极其反人性的事情，需要正确的方法和持之以恒的练习。

学会说“这是我的错”是一个正确的应对方法。遇到任何挫折，立即在脑海里浮现出“这是我的错”五个大字。当一个员工开始向内看自己的时候，就是他成长速度最快的时候。当一个领导者说“这是我的错”，是立即承担了责任，便马上得到员工的尊敬和认可。

每日反思是正确的持之以恒练习方法。每天睡觉前，花10分钟对自己当天的行为进行反思。

反省工作态度：今天的工作，我是否有偷懒的行为?是否尽了全力?有无浪费时间?

反省做事方法：对于今天所做的事情，处理是否得当，怎么样做有可能会出现更好的结果?

反省工作进程：我今天做了多少事，有无进步?有无完成既定的目标?

反省人际交往：我今天是否抱怨别人?是否做过损害别人的事?

酱油：受教了。

7

黄豆：抱怨一年，身心愉快

抱怨二年，身心愉快

抱怨三年，落后挨打

做好自己的ceo，从反求诸己开始