公交车是城市的流动风景，司乘人员起早贪黑，披星戴月，服务人民群众的工作和生活，赢得了市民的尊敬。

然而，个别乘务员服务意识差，服务态度恶劣，令人愤慨。

10月9日周三早上6点多钟，在西安长途汽车站，一铜川市民乘坐一辆西安至店头的客车。

上车问乘务员几点发车，该乘务员50多岁，黑瘦，恶声恶气地说：你问那么多干嘛？先扫钱！

这种态度实在令人无法理喻，乘客是付钱买票回家，不是看你的脸色，听你的恶语。

一天的好心情立刻消失殆尽。

接着上来几个乘客，该乘务员都是这样凶巴巴的态度。

记得公交系统曾经的口号是学习李素丽，如今李素丽是不是过时了？

乘客是消费者，也算是乘务人员的衣食父母吧？

这位乘务员如此态度凶狠地对待你的“爹妈”，于心何忍？算不算“不肖子孙”？

既然这位黑瘦乘务员厌烦了这份工作，可以辞职，让其他失业者、热爱公交行业的待业者来干。

2024年了，政府部门都在提倡对待人民群众微笑服务，可是，公交公司这位黑瘦乘务员，完全是一幅大爷做派，痞子作风，让人疑心莫不是遇到了“地痞路霸”？

如此占着茅坑、端着铁饭碗对待乘客态度蛮横，存心是在抹黑人民公交、国有企业的形象！

请公交公司剔除害群之马！

（2024年10月9日）