马屁拍重了,小心被马踢
老话说,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。所以人们就认为赞美是销售的万能药。认为只要多多赞美,客户就能够眉开眼笑,自己就能够拿到订单,但是,赞美不等于拍马屁,不等于脱离实际的天方夜谭,作为一名销售人员,切记不能够将马屁拍重了。否则你会被马踢得很惨的。
小易是一家美容院的美容小姐,除了为美容院的客户做美容外,最近老板还下大了一项命令,向客户推荐一款美容产品。
接到任务的第一天,小易就接待了一位中年妇女,不善言辞的小易从同事哪里取经,同事告诉小易,想要推销自己的产品就需要不断的向客户拍马屁。于是就出现了下面的对话
中年妇女刚躺下,小易就开始拍马屁,夫人,你的皮肤可真好啊,简直吹弹可破。
中年妇女心想这个小姑娘嘴巴挺甜的,都这把年纪了还吹弹可破呢,于是说,我老了,皮肤不如当年了。
哪里的话,你看你这个皮肤这么的细腻,连一个黑头也没有
别开玩了,你看都起斑了。
哪呢,根本看不见,你多虑了,真的,我从来没有见过像你这样的皮肤
谢谢
你皮肤这么好,一定很满足吧
还性..........
哎呀,我看你的五官也非常的漂亮,眼睛大,鼻子高,嘴唇也性感,你这个气质,是公司的高层的领导吧?
我只是一个收银员
啊。你只是一个收银员,说出来别人不信吧,看看你那高贵的气质
收银员不可以美容吗?
当然不是啦,你简直是世界上最美的收银员了,那些老了还不死的简称老不死的,而你,简直就是老妖精,这么大的年纪,皮肤却像20岁的。你唯一缺欠的就是还不够白
我这个老妖精,不想和你唠叨了,再见
不是的,夫人,你看我这里有一款美白的产品,特别的适合你
就这样,这个被小易捧上天的中年妇女,火冒三丈,头也不回的离开了这家美容院
小易句句都是在夸奖客户的,为什么效果却适得其反呢,问题就在小易把马屁拍的太重,拍到了马蹄子上了,如果你也是一个中年妇女,不断的听到别人对你的外在夸夸奇谈,来提醒你老了,你能不火冒三丈吗
拍马屁不在于多,而在于重,在于正中客户的下怀,很多书中都会教你如何拍马屁,如何夸人,却不曾教你如何不拍马屁,怎么不把客户放在眼里,怎么目中无人,不要理解错了,目中无人其实是另外一种高境界的拍马屁。
文质彬彬不一定能谈成生意,有时候你在酒桌上陪着客户一起拍桌子瞪眼睛骂娘,却能够成交一笔生意,或者你出其不意的给客户下厨做一顿饭也能够成交一笔订单,或者你和客户聊天话不投机的时候你走了,第二天一个电话让你过去签合同。
所有的这些意料之外的事情都有可能发生,只要你的行为合客户的胃口,人是手感情影响的动物,不是冷血的,所以,如果你认为,单靠把一堆堆的溢美之词往客户身上推。就能成事,在某些时刻,很多客户喜欢听真实的话。甚至希望他们委婉的提点缺点的话题
当你这样做的时候,他们会觉得你没有虚情假意,你才是真正的朋友。
我们常说,推销需要大加赞美,只要把话说的好听,订单自然来了。但是这种赞美需要的是适度,绝对不是乱拍马屁
一、语言生动,语调坦诚。跟客户说话不要向背书一样,不要让对方觉得你很假
二、说话简单明了,不要咬文嚼字,把话说的顺畅一些,说的通俗易懂
三、拍马屁要有创意,要有想法,拍别人想不到的地方,比如,别人阿谀奉承,你就大喊大嚷
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