表扬与批评

【同读一本书.刘百洋】2016-01-30-081:《谈话的力量》----------------------------------------------------------------------------

正文17.3%:这一章大幅度的讲了夸赞别人要具体,回复别人要走心,举了大量的案例。

思考:不论是表扬还是批评,都要定量,而非定性。定量就是具体到事,定性就偏向于概括。

“你长的真漂亮”和“你的眼睛长的真迷人”哪一种你觉得更真诚?

“你怎么总是迟到,你就是一个迟到大王”和“这是你第三次迟到了,能说说原因吗?”哪一种你更愿意接受?

一定是后者,因为不论是批评还是表扬,后者的语言都表现了你关注他,而不是随口说说。这一点不止在工作中,在生活中也经常发生。中国人就比较含蓄,常常在接受别人的夸奖时,都会回应“哪有哪有,一般吧”“我没有你说的那么好”……而外国人在收到赞美时,多数会大方的回一句“谢谢”。这是国与国之间的文化不同,但是不论是哪种文化,相信人心对于同一种回复的感受应该是一样的。你也是一样,当你真心去赞美别人时,你应该也不希望对方一直找理由和借口反驳你的称赞。

所以,当你是表扬发起方时,两点最重要:

一、诚实

二、定量到点

诚实会让别人相信你的称赞,从而起到激励作用。如果你一次不诚实,估计会有很长一段时间,对方不再相信你的称赞,反而会认为你很虚伪;定量到点就是刚才说的,不让别人觉得自己是信口开河,而是经过观察总结得出的结论,同时给人的压力会小,他知道你只针对这件事,而不是定性这一个人。

那我们在面对夸赞时,该如何应对了?也要大方应对。我们多数人会觉得自己没有对方说的那么好,如果万一哪天对方发现自己并不是那么好怎么办?或者自己应该低调些,万一让我做事我没做成他想的那个样子,那得多失望啊!在我看来,关于别人的夸奖和称赞,大方回复谢谢就好,不是说回复谢谢就代表自己一定像他夸赞的样子,而是给予对方夸赞你的行为进行谢谢。三观不同,在他的定义里,你就是这样的,这也不是你能改变的,即使以后对方又不这么认为了,那也只是他自己的三观进行了重组而发生了改变,于你没有什么关系,所以这部分的压力也无需给自己加上。我们每个人只需要表现真实的自我就可以,至于如何评价自己那应该是别人的事,而非你的!

反之,亦然!面对批评也是一样,有则改之无则加勉。也无需太过计较,做好自己就好。

不论称赞还是批评,都是定量而非定性。

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