IDP-L17学习心得

今天我们要谈的关键词是经验管理。你知道经验到底是什么吗?如何有效的积累经验呢?我来忙猜一下,经验应该就是沟通力等职场软实力吧,有效积累经验就需要我们经常性的复盘。接下来我们就带着这些问题一起来看看。

已经在岗位上干了好些年的洪力,照道理来说应该是职场老手,但在他手下干活的人却都是怨声载道,要么吐槽他反馈意见不明确,要么感叹在他下面学不到什么东西。而在他自己看来,上次给他分配的人都是些菜鸟,他也没有耐心带。洪力在带新人很多方面的举动跟我差不多,不过我并未步入真正的职场,他会认为新人工作很积极,但问题很多,这大大影响了他自己的工作效率。

在这里,请容许我穿插个问题→职场中打破砂锅问到底真的是优良品质吗?

好,继续回到故事情节。但在他空闲的时候,他却从来不会想着真正找他们聊一聊,找到问题所在,而是收拾东西打包回家休息,并把这归结于他们刚进公司,对公司制度和流程不熟悉。他试图用多给他们布置任务,多磨练他们来解决。在他看来干活最重要,他们做着做着就懂了,一开始写那么多(新人指导手册,新人一开始就能够作为抓手的工具)用处并不大,而且部门一直以来就是这样带人。但他的上级欧豪却认为以前是以前,现在是现在,以前可以并不代表现在可以便让洪力着手去准备新人指导手册。洪力无奈的开启了新人指导手册的漫漫征程,突然间他想起自己之前这是照着网上的模板写的,但这并不符合当下的情境,那怎么办呢?使用案例的形式?案例那么多,又怎么写得完?

其实洪力的问题可能是大多数基层管理者会遇到的问题,既要带好新人,又要干好本职工作,自己的大量工作时间被新人占用,被新人牵着鼻子走,自己却成了焦头烂额的救火队长。这时候才想起应该写一份“经验手册”之类的东西供新人学习,但真当我们坐在电脑前开始写下经验手册,几个字之后才发现自己忙忙碌碌这么多年,却没沉淀下什么经验。

回到我自己身上,每当新人来问我的时候,我不知道就说不知道,我并没有觉得自己在这上面做了有一段时间就比他们有经验。但其实有时候我也会问我自己,我真的有在认真做事吗?为什么做了这么长一段时间,别人问我时我却无法给出精准的反馈,只能说“你去问一下别人吧”,或者说“你自己做一下就知道了”。

摆在我们面前有两大难题:没有经验,积累经验难;有了经验,传递、复用经验也难。其实问题的关键点在于从全局出发重新审视经验管理。

如果从全局来看自己管理经验的思路,从一开始就是错的,要么压根没有存储经验的意识,要么就是以为自己写了记录,记录了一大堆东西就成功存储了经验,但从来没有想过这种存储方法对不对,也从来没有想过我以后要怎么用起来,反正就是先拾到篮子里再说,这种先拾到篮子里再说的思维是人类的天性,我们之所以这样做不为别的,只为求个心理安慰。

今天,我就是来颠覆你的思维的。

首先我们需要打破固有认知,经验管理并不是简单的记录、分类、归档。经验管理涵盖两个层面:从实践得来的直接经验,从书本获取的间接经验。经验管理的核心是为个人和组织创造更大的价值。经验管理能让我们形成系统,避免信息零散;有所取舍,避免信息过载;查漏补缺,形成核心竞争力。经验管理三步循环模型包括经验积累,经验存储,经验运用。这三者中经验积累是前提,经验存储是手段,经验运用是目的。

经验积累其实是一个漫长的过程,它从碎片阶段逐步发展成文件阶段,最后变更至项目阶段。所用时间不断的延长,知识也变得越来越系统。

经验积累还牵涉到一个模型,它叫做orid模型,o事实,r感受,I反思,d决定。Orid模型适用于我们生活中的各个场景,我们需要先找准自己想要积累经验的场景,然后设计自己的细化问题清单,得到定制化的orid经验积累清单。

关卡总结

你是想拼搏了这么多年,一点经验都没有得到积累还是想成为经验管理大师呢?如果是后者,那就赶紧行动起来吧!

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 220,492评论 6 513
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 94,048评论 3 396
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 166,927评论 0 358
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 59,293评论 1 295
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 68,309评论 6 397
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 52,024评论 1 308
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,638评论 3 420
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,546评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 46,073评论 1 319
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 38,188评论 3 340
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 40,321评论 1 352
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,998评论 5 347
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,678评论 3 331
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 32,186评论 0 23
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 33,303评论 1 272
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 48,663评论 3 375
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 45,330评论 2 358

推荐阅读更多精彩内容