一、认识经验管理

        1、分类：直接经验  与  间接经验

        2、核心：创造最大价值

        3、三步循环模型：［积累→储存→运用］→［积累→储存→运用］→……  不断迭代、循环往复。

二、如何积累经验

        1、积累的三个阶段——碎片、文件、项目

        2、ORID模型：事实、感受、反思、决定

        3、根据场景分类ORID清单

三、ORID模型的实际运用

        1、表格样式

        2、三大优点：有针对性、成熟心智、适用性广

        告别了目标管理板块，我们正式进入“经验管理”模块。故事以洪力带新人力的不从心开始，到林菠萝提供ORID模型替洪力排忧解难结束，从全局思维的突破口发力，向我们展开了一幅“积累、储存、运用”三步循环，不断迭代的经验管理体系之图。

        洪力作为这条故事线上的主角，一改上个故事结尾中那副霸道、固执的臭脾气形象，反到因为他面临上级换人，下级不得力，平级间的项目合作任务繁重又沟通不畅等因素，让我们对他的情绪又多添了理解。理解他的情绪波动，但不苟同他的处理办法，这也是ORID模型值得运用的场景，稍后我们会详细展开，这里先卖一个关子。

        回到故事中，洪力目前工作中，他发干扰比较严重，带的新人看不懂操作手册，无法独立完成任务，以至于频繁请教洪力，导致洪力的工作时间被动“断点”。因此，整理一套实用的《新人手册》成为当务之急，这也与他的新领导交代他的任务不谋而合。

        洪力是老员工，有些丰富的实战经验，然而，此刻坐在电脑前，面对任务又无从下手。奇怪，经验都去哪儿了？这就是我们常说的“信息缺失错觉”。通俗地说就是经验知识零散不成体系。

        你需要好好学习“经验管理”。

一、认识经验管理

        这个部分的知识主要分为两块，端正价值观和了解经验管理的结构。

        端正价值观这一点，从IDP入门到现在被一提再提。也就是说，如果在职场中，我们不能意识到自我决定论，找不到内驱动力，见山只是山，那所有的正向办法都与你无关。换而言之，我们如果能越早意识到工作是自我价值的实现途径，提升工作能力是因为我们对自我价值有要求，那么我们就能越早的从流水线式地作业红海中脱离，提高职业高度。

        上完价值后，我们需要重新认识一下我们的这位老朋友——经验。在知识框架的罗列中，我们知道，“经验、储存、运用”的三步循环模型，这是经验原理。所以，经验，其实是这个模型循环往复，不断迭代的过程，最终，我们会从简单的点、线，到达立体式的项目阶段，实现经验品质的飞跃。

二、如何积累经验

        如何积累经验？我必须承认这是一个漫长的过程，你知道我之所以说它漫长，是本着你打算成为某方面的专家为前提来估计的时间。要知道，在这个信息爆炸的网络时代，如果只是“刷”过多少别人的经验，当然可以很多很多。但你看过的“云烟”千万种，为什么还过不好这一生，因为它们从不曾真正属于你。怎么说？让我特别介绍一下，今日课程的重点——ORID模型。

        区别于遇到问题时，潜意识地思维反应，ORID模型是帮助你“一事一记”的经验的“文件积累”阶段。它通过事实、感受、反思和决定，这四个方面，帮你把关问题，提炼可以传递的经验。

        我想这张图已经胜过长篇赘述什么是ORID模型了，其实，这是一个把经历掰开了，揉碎了的过程，如果我们每件重要的事都能以这样的态度去分析，去总结，长年累月，时间自会给你想要的结果。只是这么简单的道理，明眼人一看便发现不够捷径，大都看不上眼罢了。

三、ORID模型的实际运用

        值得你留心的所有事情，都可以运用ORID模型积累经验，生活，工作，大到一个项目，小到你今天被人偷了钱包。只是没有人能做到事无巨细的ORID，毕竟人的大脑储存是有限的，记得太多便腾不出内存记更重要的事儿了。为了预防你只是一时兴起，热情来去匆匆，我希望你先从总结你正在参与的工作项目着手。需要总结的事件最好不要超过整个项目的60%，像“使用时间”和“KRs”中提到的一样，聚焦关键就好。

        最后的最后，给大家呈上ORID清单，方便大家尽快着手“做起来”，毕竟，你和别人的差距，可能就从刚才犹豫的那两秒开始的，没有在贩卖焦虑，只是让你明白，“积少成多”这种事儿，自然越早越好！加油~