昨天遇见一个事，感觉自己处理得很不好，甚至可能摔跟头。
事情是这样的，前几天某上级公司（以下简称 S 公司） 有一项工作不知道如何处理，打电话到我们公司（以下简称 W 公司），要求派人去“指导”。说的客气一点，是让去指导；说的不客气点，就是你们来人帮我们把活干了！
W 公司就派我过去看看什么情况。次日我就按约定时间到了 S 公司。我看了看他们一个副总经理拿出来的文件，就是一个很普通的事情，只是在 W 这种高高在上的大公司很少遇到，而在 S 这种小公司很常见。为了方便介绍，我们把这件事简单的叫危机公关事件吧。
W 公司的副总七扯八扯的，就是说不知道这种东西该怎么办，把我当成专家一样捧着，就是想把工作砸给我们公司。我当然，也不会绕弯子，明确了说这不是我们公司的工作，这是说你们上级公司该如何指导下级公司的事。然后，我也说了这个事情处理的思路，甚至工作处理步骤都一一说清楚了。副总的意思是，他们按照我说的方法思路先准备着，后续再请我帮忙“指导”。
这次见面是第一个回合，只见了副总，没有见到正总。我也想着，这事儿基本上是以他们为主了。“指导”归指导，总归这活儿大头在他们那里。
昨天，又接到我们公司一个其他部门的领导电话，说让我再跟着他去一趟 S 公司，还是说前几天这个危机公关事件。我心想，本来按照职能对口的原则，S 公司找他们部门就对了。上次我们部门领导不知道是出于不想得罪上级公司的想法，还是没有考虑到不该直接接这个差事，稀里糊涂地就派我去了。
毕竟其他部门的领导也是领导，在公司里面说句话也是能够随便压死一个小职员的。同时，我也是出于大局考虑，对于上级公司的工作，还是要尽量配合完成好。
到了 S 公司，等了一个多小时才轮到我们进办公室讨论此项工作。这次见到了 S 公司的正总。
正总经理把领导的指示传达一遍，又把困难说了一遍，又阐述了一下思路。
本来想着这次有其他部门领导带着去，有事他们应该会跟部门领导沟通，我也就是跟着跑一趟。没想到，S 公司反复问我的意见。
我的傻逼时刻开始了！我又把危机公关事件的核心问题是什么，应对策略是什么，你们应该做什么，一五一十地说了一遍。思路明显与他们的想法不一样。
他们可能理解成了，我不愿接招，不愿意配合。
其实，我还是出于公心，想把这件事尽快解决好。只是，他们大家思路不一样，彼此又多少带着点情绪对待此事。
最后，我们只能按照他们的思路落实。
在回去的路上，我跟带着一起来的部门领导说，他们的思路是不对的，不能这样处理。领导可能感觉，我不想干这个活儿。讲真的，这个活真不该我干。因为即使按照他们的思路来干，从业务职责范围来说，真不全是我部门的责任。
带队的部门领导坚持，按照他们 S 公司正总经理的思路干吧，我们该做准备就做准备。
从头到尾本来跟我关系不大的一件事，最终所有的压力和矛头都指向了我。特别是，在对接过程中，我的沟通方式也有问题。
一是对于上级的定下来的思路，我没有及时表达积极配合的态度，而是坚持自己的观点，从心理上造成了上下级之间的对抗心理；二是表达方式过于生硬，虽然是出于公心和大局考虑，给人的感觉是出于私利的先集体主义思想，给上级留下不好的印象；三是对本公司其他部门领导没有充分解释清楚其中的利害关系和遇到的困难，让部门领导也感觉有了不配合工作，甚至丢面子的感觉；四是过分把重心放在这个工作的思路上，没有特别强调或者积极主动地说我们能干什么，给上级公司一种局外人的感觉。
沟通能力不足，真是害死人！不知道下一步，会是什么样的考验。有的人得罪一次，可能就是得罪一辈子。有些事情，处理不好一次，就是终身给你定性。
