很多人都想推广自己的产品
可刚开始总会遇到一个问题
就是既没钱也没资源
这怎么办呢
台塑集团创始人王永庆
现在是台湾首富
其实他刚开始创业的时候
也是一穷二白
我们来看看他是怎么做的
1932年 16岁的王永庆从老家来到嘉义
因为资金有限
王永庆就在一条偏僻的巷子里
租了一个很小的铺面
开启了米店
当时周围已经快30家米店
竞争非常激烈
而他的米店开办最晚
规模最小
更谈不上知名度了
在刚开张的那段日子里
生意冷冷清清
怎么办呢
黄永庆想起爸爸常说的一句古训
不惜钱者有人爱
不惜力者有人敬
他没钱
唯一能做的就是不吝惜时间和力气
首先
王永庆从产品质量上打开突破口
当时大米加工技术比较落后
出售的大米里
经常混杂着米糠小石子等
买卖双方都见怪不怪
而王永庆每次卖米前
都会把米中的杂物捻干净
深受主妇们欢迎
所以米店的生意日渐红火起来
接着王永清开始在服务方面下功夫
他开创了送货上门服务
用一个小本子上
详细记录顾客家里的人数饭量
甚至每月几号发工资
算算米该吃完了就送米到家
算算该发薪了就上门收款
而且他送米时不是放在门口就走
而是直接送进米缸里
如果米缸里还有米
他就将旧米倒出来
将米缸里刷干净吹干
然后再把新米倒进去
最后把旧米放在最上面
就这样大家就都知道
在米市马路尽头的巷子里
有一个卖好米并且送货上门的王永清
经过一年多的资金积累和客户积累
王永庆便自己开办了大米加工厂
在最繁华热闹的临街处
租了一处比原来大好几倍的房子
临街做铺面
里面做大米加工
就这样
开始了他后来问鼎台湾首富的视野
虽然
今天的时代和王永庆当年已不太相同
但是
重视客户的初心和推广的基本思路
没有变做王永庆卖米的故事中
我们可以总结出三点
一超预期的服务创新
比如王永庆为顾客淘米
把米送进米缸
甚至延期收款
从顾客角度出发
把服务做到极致
这样能够形成良好的口碑效应
二让产品具有可视性
可视就是可以被看见的意思
比如王永庆背着大米走在路上
人们很容易看到
就会去问这是哪家店呀
容易引起关注
就成了免费活广告
三建立客户大数据
比如王永庆记录顾客家里的人数
饭量和发工资的日子
基于数据进行客户关系管理
用心经营
留住老客户
