(摘五)咨询常用技术

王春雨学习分享第246天(2021.10.02星期六)


五、常用技术汇总

1.通用技术

(1)赞美

      1)一个目的

      创造改变的动能

      赋能:看到优势资源,提升自尊感

      建立正向、合作的咨询关系

2)两大素材

      重新建构,找到难能可贵的地方(重新建构是心里有,赞美是嘴上说)

      停止做错也是赞美的向度

3)三个条件

      真诚、具体、叫出名字

4)四种形式

      直接赞美:点出优势所在

      自我赞美:意识化后续行动

      间接赞美:巩固人际力量

      背后赞美:提升赞美效能

5)五个步骤

      叫出名字

      具体的好行为

      赞美人的感受

      你是怎么做到的?

      如果某某知道你...他会说什么?

6)六大误区

      期待的赞美

      敷衍的赞美

      夸大的赞美

      讽刺的赞美

      比较的赞美

      不合于文化、伦理、法律的赞美

(2)振奋性鼓舞

(3)一般化

1)概念

      让当事人意识到其事情具有普遍性,是一种发展阶段常见的、暂时性的困境,将问题非问题化,非病理化。

2)功能

      减轻当事人的焦虑

      减轻当事人的孤单感

      解除当事人的羞耻感

      去除当事人的负向标签

3)使用原则

      关注人是第一位的

      先同理当事人的情绪

      以当事人的知觉或感受为准

      以事实为依据

2.目标

成果问句

      成果问句多用于咨询开始,理解当事人的来访动机和目的,引导当事人朝向正向、未来及解决导向的晤谈方向前进。

      开始:自愿-今天你来到这里,觉得我们讨论什么主题对你最有帮助?

      非自愿-今天你想聊点什么,让你以后不用再来这里?

      中间:在刚才您说的这些事情中,您最想聊哪一个?

      结尾:今天聊到这里,你有什么样的收获让你感觉没有白来?

      你如何知道何时不必再来接受咨询?

3.资源(三借力)

(1)向过去借力

1)因应问句(应对问句)

      应对问句是探究当事人一些很小的、被视为理所当然的自发行动,从而发现、证实与确认当事人忍受困难情境的能力与优势,是识别资源的重要问句,也是向过去借力的重要问句。

      特别难的时候,你是怎么熬过来的?

      你是怎么撑下去的?           

      是什么让事情没有变得更糟糕?

注意事项:

      ①当事人陷入谷底(能量低时、危机干预、癌症关怀等)却还能维持一些功能时使用。

      ②咨询师要相信当事人是解决自身问题的专家。

      ③咨询师要有重新建构的能力,要能引导来访者看到自己的正向行为。

      ④咨询师要在充分接纳、认可来访者状态的基础上使用。

      ⑤保持真诚、未知、好奇的态度,不期待来访者一定有回答。

      ⑥应对问句要变化使用,不要过于套路化。

2)咨询前改变

      从咱们电话约见后,你发现自己有什么变化吗?

      这些问题是如何影响你的?

      你曾经尝试了什么方法?

3)例外问句

      哪些时候,这些问题是不会发生的?

      那时候,你的想法或做法有什么不同?

      以前有没有遇到类似的困难?你那时是如何处理的,而让情况没有更棘手?那时的处理方法,适合用到现在的情况吗?

(2)向未来借力

      1)奇迹问句(奇迹问句是天上的云,评量问句是进步的梯)

奇迹问句常使当事人从谈论问题中解放出来,转移到以解决之道为焦点的思考。

      在探索愿景及各种可能性的同时,当事人和咨询师共同建构出正向所欲可行具体的目标,也容易从愿景中寻找到例外。

      ①奇迹发生问句:如果有一天,一觉醒来,发现奇迹发生,你的问题都解决了,你会发现有什么不一样的地方?

      ②结局式问句:当咨询结束,你走出咨询室的门,如果你发现孩子的问题得到解决,那是因为我们在里面谈了什么?

      ③拟人化问句:如果墙上的钟看到你的改变,它会说些什么?

      ④猜想式问句:猜猜看,如果下周你来的时候,你告诉我你想要的改变已经发生或者是发生了一点点,那会是什么?

      ⑤算命式问句:如果你现在去算命,他跟你说3个月后,你的运气会好转,你猜那时的你跟现在的你会有什么不同?

      ⑥水晶球问句:“水晶球”里有个你,他不是现在的你,而是未来的你,是烦恼已经解决的你,你看到了吗?跟现在有什么不同?

2)假设问句

      以假设性语句(如果、假定)探讨在某些特定情境下的想法和行为。

      如果可能,你最希望发生的、最理想的结局是什么?

      如果有一天,你走出了情伤的阴影,你会看到自己在过什么样的日子?

(3)向重要他

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