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2021.2.27关键词：领导力梯队～从管理经理人员到管理职能部门
【职场进阶篇】领导力梯队3～从管理经理人员到管理职能部门
领导力梯队第三阶段：从管理经理人员到管理职能部门，整个职能管理领域拥有众多职责，其中最重要的职责就是制定职能战略
一、制定职能战略的具体要求
1、长期思维
职能部门主管必须制定出长期战略，而部门总监则要制定出与长期战略相吻合的计划
2、觉察最新发展动态
职能部门主管要积极掌握技术方面、经营方面和专业方面的最新进展
3、全面了解商业模式细节、长期战略方向和目标
“我的部门业务要实现的目标是什么？在这个业务领域，如何才能实现赢利？是否能为公司的竞争优势做出贡献？”这些都是职能部门主管需要回答的问题
4、将职能部门所有方面纳入战略思考
5、在不同职能领域进行权衡的能力
识别不同职能部门之间的联系；必须通过持续的对话才能发现；需要花时间与他们的直接下属交谈；了解他们的每个团队如何与其他团队很好地合作；了解战略和系统思维，将他们正在负责的事情与更大的业务问题和目标联系起来
二、如何进行有效沟通
掌握多项倾听技能，沟通技能要从交谈转变为倾听：充分利用所掌握的事实和想法做出相关决策和政策发布
1、从外界的客户、供应商和行业分析家以及内部的同事那里征求意见和信息
2、在公司内部，需要和自己员工交流了解更多层级的想法，必须给予每位员工平等的倾听机会。在职能部门各个层级安排与员工的例行倾听会议，建立“纳谏能力”，应该积极倾听并回答以下问题
“员工们都在做什么工作？他们是否得到合理的管理、发展、奖励和指导？他们是否对业务战略、赢利模式和短期重点工作有足够的了解，以便正确地开展工作？他们目前是否有面临什么问题？”
三、注意规避这个阶段出现的错位现象️
1、无法从项目运作导向转变到战略导向
包括：缺乏经营业务的整体思维、缺乏长期考虑，过多关注短期、缺乏将职能活动与业务目标相联系的职能战略、忽视公司的职能部门标准、需求、政策和规划
2、不能重视和应对不熟悉或兴趣不大的工作
包括：把大量时间花在熟悉领域的人员和事情上；在薪资、奖金和预算方面表现出对熟悉部门的偏爱；自己所属的职能部门内的人员流失率高于正常比率
3、作为领导者的表现不成熟
体现在：不愿意承担领导者的职责，更乐于扮演事必躬亲的管理者和执行者；不相信不熟悉职能部门的下属；不能授权，缺乏有效的控制系统；倾听和表达方面沟通能力差
