非语言行为:
虽然实务工作者的菲语言沟通很重要,但是我们也逐步意识到,身为实务工作者,在会谈中仔细思考你到底要选择倾听什么内容以及需要询问什么,这个更为重要。只有这样才能向案主证明,你一直在尊重聆听他们的诉说,在建构解决之道的过程中,当你放下自己个人的参考架构,努力去倾听什么人什么事对案主而言是重要的,以及当你能找出可能性的信号,且使用并入案主用词的未知问句去询问更多的细节的时候,你的菲语言沟通变会自然地倾向于搭配你跟案主讲话的内容,进而呈现出一个整体的状态。
非语言行为:
虽然实务工作者的菲语言沟通很重要,但是我们也逐步意识到,身为实务工作者,在会谈中仔细思考你到底要选择倾听什么内容以及需要询问什么,这个更为重要。只有这样才能向案主证明,你一直在尊重聆听他们的诉说,在建构解决之道的过程中,当你放下自己个人的参考架构,努力去倾听什么人什么事对案主而言是重要的,以及当你能找出可能性的信号,且使用并入案主用词的未知问句去询问更多的细节的时候,你的菲语言沟通变会自然地倾向于搭配你跟案主讲话的内容,进而呈现出一个整体的状态。