《运营之光》读后二

        技能篇属于本书的最长一篇，共占了二两多页，对于运营方面的技能和方法确实提供了非常详细的说明与案例介绍，对于我们这种业余人员来说比较系统的建立起运营模型，指导接下来的具体运营相关工作。

       具体内容分为7个部分进行介绍：

靠谱运营要能保证70%可知可控，30%可以不确定；而其非常有价值的就是通过很多看似琐碎无趣的事情，最终赋予了一个产品闪耀的光芒。

一、掌控运营指标的感觉，关键一点就是把围绕一个大目标的所有工作任务都拆分到极细、极具体；这一点虽然简单但就是关键之关键，基础之基础。

二、数据分析方法和意识：对所运营的目标通过不同的维度和度量尽可能的进行精细化的数据 分解，并持续 的进行数据分析，找到更多不同的差异性，特别是对于贡献大的用户群体更是如此，从而为运营提供更加精准的支持。

三、内容运营：首先必须要对运营进行定位并确定其调性，在此基础之上才有内容运营之可行性，否则只会事倍功半，甚至无功。

其次内容运营分为短线和长线，短线就是尽一切努力 促进内容被消费；而长线则是以一系列长期、持续 的内容为载体，面向用户建立 起一种识别度和信任感。

然后就是要明确内容的边界，不能什么都无原则的写，而且要打上风格化标签，一旦用户认可就易形成用户认知模式，不易被忘记，取到事半功倍的作用。

1、内容的生产：内容的生产分为 PGC(专业化生产）和UGC（生态化生产）；

  对于UGC一般遵照如下流程：内容初始化--少数用户生产--引导和奖励用户生产---更多用户参与生产---持续引导和奖励用户参与生产。在整个过程中要加强产品和方案的引导，同时不断制造和加强话题性，并能够打造典型树立标杆，刺激用户积极性。

对于PGC来说首先要能生产用户爱看爱传播的单篇，其次要建立内容的持续 供应能力，那么就必须做好规划，进行人员分工，以及内容的高低配，以保持用户的持续查阅的积极性。

关于好内容方面首先好内容要有主线，不能杂乱无章，同时对于逻辑复杂的主题应以图、表、文综合形式以辅导，并紧紧围绕用户的感知进行表达 和叙述。

2、内容的组织和包装：关于此方面不仅要具备 单篇按照一定的规律进行展示 ，同时要做一些相关性聚合，数量特多的要建立 索引系统，对于拳头内容要能够提供简易、明显 的展示 方式。

3、内容的流通：首先是内部流通，要建立人为干预、智能推荐、依靠用户关系和行为进行；而对于外部流通主要就是加强用户分享和第三方渠道进行分发。

四、好内容的写作

首先在于短文案的写作应多遵照两个基本方法：傍大款和颠覆认知；

而中长型文案有三种方法：

1、引起注意--激发兴趣--勾起欲望--促成行为

2、代入情景--引起矛盾---提出问题---给出解决方案；

3、把用户在一个转化行为前可能会面临和思考 的所有问题依次列出然后一一解答和说服用户。

五、用户运营

 1、针对 较大规模的用户的运营

    首先应该针对用户建立优质成长路径，其次就是针对现有用户进行用户分级，把运营变得更为精细化，在做用户分级时特别要注意“用户属性”和“用户关键行为”两项指标的细分；然后要能够针对用户设计面向用户行为的激励体系，同时要会把沉默用户转化为活跃用户，最后要学会通过部分用户带动全体用户。

2、面向较小规模特定用户的针对性运营

几种典型的拉新能力的用户：类Geek、发烧友人群；目标领域中的顶尖公司、单位、组织等成员；学生党；美女；在某方面的需求强烈程度异于常人的人；中小V；

六、用户的增长与推广

       主要有依靠内容铺设带来的和依靠第三方渠道推广&广告投放带来的用户增长两种方式。

七、撬动用户互动参与意愿的8个指导原则

       物质激励；概率性事件；营造稀缺感；激发竞争意识；赋予用户某种炫耀、猎奇的可能性；营造强烈情绪&认同感；赋予尊崇感&被重视感；通过对比营造超值感

刻意练习二：