疫情居家办公,我给自己制定了一个主动联系客户计划,从中反思到如下几点:
1、有好的产品作为出发点去联系,从自己的角度来看更好开口,从客户的角度来看更易接受(可能);
2、客户不会仅仅因为产品好而去购买,而是因为有需求才会购买;
3、这个产品充分印证了第2点,且从某些客户给我的反馈(这次不用但以后有好产品希望继续推给她)能侧面印证第1点,即客户更易接受,更少反感。
4、主动联系客户从这些角度来看是必要的:在客户面前刷存在感、传达我职业的持续性及可靠性、传达我能给其提供的价值(如好产品推荐)、加深彼此间联系。
5、主动推荐的动作不应过度,每年主动推荐产品不应超2次。每年主动发两次过节祝福,一次春节一次中秋(春节祝福可能印象不深刻,但却是重建联系的最自然动作;新年之前送过节礼品最合适)。客户生日及六一等特殊节日送祝福。提供服务多多益善。
6、要达到足够的联系量,量达到了才能从中发现一些规律和特点。
7、这件事本身可以锻炼自己的心态,敢于开口、以越来越平常的心态面对“不回复”与“被拒绝”。最终就能做到丝毫不引起内心波澜了。
8、能持续精进话术,更好的介绍产品,更好的与人交谈。
9、带来其他业务的可能性。