导读:有人说,做销售主要靠嘴,只要嘴上功夫好,没有谈不下来的单子。如果这样认为,那么你就有点跑偏了。客户和你成交的本质是信任你,做产品的都知道,在这个狼多肉少的时代,你真的会简单的相信甲方选择产品供应商会单纯的选择性价比?那么,我只能是呵呵了。
1、知己知彼,后面好谈
我们做销售与甲方在交流的时候,其中的套路也是非常深的。在这里,我先要给大家介绍一下《麦凯66》。麦凯在美国开了一家信封公司,服务于各大集团。每个人都在侈谈要跟客户接近,麦凯则是真正说到做到。他的每个客户都有一份档案,记录着顾客66件事——从顾客是什么学校毕业到他醉心的嗜好,从他的太太、小孩的名字到他的成就。麦凯了解顾客比顾客了解自己还深.......
其实在这个阶段,我们就是抓住一切机会了解客户。你可能认为掌握与控制客户信息的做法有点独裁,但别忘了,客户在审查你的产品时,总是带着怀疑和挑剔的眼光,他们的工作本来就该如此。我们的工作就是化解客户的这种态度,让客户不带偏见的考虑产品。如果推销只是最低价的人中标,那就没有销售这份职位了,只要电脑就够了。
2、发短信
在和客户第一次见面之后,我们在后续如何持续和客户建立长久联系并拉近关系呢?这里就有个小的技巧,每周给客户固定时间发送周末愉快短信。这样做的好处就是,提醒自己,提醒客户,容易在客户大脑里形成条件反射,加强发送效果。到点就看到你的祝福短信,时间长了,大家都是会心一笑,这份感情慢慢就沉淀下来了。
3、小礼物
为了拉关系,跑人情,相信大家也是煞费脑子,想了各种各样的办法。也有不少时候反而弄巧成拙,不仅钱花了,最终效果没有达到。很多人觉得只要送的价值越高,那么事情一定可以顺利的办成。我认为不是这样的,完全可以把大的预算分为多次赠送客户小礼物,用数量级来摧毁客户的心理防线。
送礼物一定要模糊销售主张,如果我们模糊销售主张,客户就清晰;如果我们清晰销售主张,客户就模糊,开始装傻。这样的情况估计做销售的没少遇到过,那么,有什么好的思路呢。大致分为两类:1、利用麦凯确定客户需求;2、要结合自身特点或产品特点。
经过小编的这几点简单的分享,你是否认同,如果有时间的话,不妨再读两遍,每一遍都会有新的理解。如果愿意与小编交流的话,请留言或者私信小编,小编一定会在第一时间回复你。