沟通能力提升之旅

根据头马沟通问卷调查的测评,得知我的主要沟通风格是主动型,也就是喜欢说,喜欢一直说。就像星爷一样,不过和星爷比起来还是差一点。他可以把死人说活,我不能把活人说死,那是犯法的。

还记得,我大学一年级的时候,为了勤工俭学,销售《英语周刊》。凭借我的三寸不烂之舌,一不小心卖出校区销售冠军。为此,我一直洋洋得意。

大学时期是躁动的时期,大家知道躁动什么吗?谈恋爱啊!自以为有销冠的口才,追到女朋友小菜一碟。看见心动的女生,我就像孔雀一样,不停地说,不停地展示自己!

第一个女生说,你是好人,可是我有男朋友了。开什么玩笑,有男朋友了,还和我聊这么久?没事,看走眼了,再来。第二个女生说,你是好人,我们做朋友吧!这就是传说中的好人卡?看来我要再坏一点。屡败屡战,第三个女生说,你是好人,我想一个人静静!

这时我坐在楼道里喝着酒,唱着单身情歌!唱了很多遍,唱得真的好,嘶哑的歌声中透出心撕裂肺的痛苦和对爱情的向往。这歌声吸引了一位学长,他对我说,你说的太多了,你要多听少说!听?怎么听?听的繁体字是耳王十目一心,也就是说,你要像对待女王一样尊重她,像十只眼睛一样关注着她,专心的想着她,想她的心思。看她喜欢什么,就给她什么?

有缘遇见第四位女生,我就用这招专心地听,她想逛街,我就陪她逛,跟在后面拎着包;她想吃火锅,我就陪她吃,吃最便宜的傣妹;她喜欢名牌包包,我就买给他,质量最好的仿品。最后,她说,你是好人,和你在一起很舒服。最后,她成了我现在的妻子。

最近学习团队教练后,了解到STEP模型。S就是Self,放下自我;T就是Truth,听事实;E是Emotion,听情绪;P是Purpose,听背后的意图。


学习DISC模型后,知道对不同性格类型的人,需要用不同的方式说话。老虎型,直接给他结果,肯定他的成就;孔雀型,给他讲故事,给他画面感;鸽子型,温柔耐心地和他说话;猫头鹰型,用事实和数据和他沟通。

最后,我才知道这就是沟通的经典模型,说的人,编码和传讯;听的人,解码和回馈。

会说,会听,就能成为沟通达人,这就是我的沟通能力提升之旅。

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