《非暴力沟通》
001 沟通法则:观察、感受和请求
002 讲事实代替评判性言论
闺密月光族,可说,我发现你最近买衣服花了几千块。
同事不配合,可说,我发了三封邮件你都没回,是有什么情况吗?
事实胜于雄辩,用事实来代替评判性言论,来达到沟通效果。
003 细节
语言的表达很微妙,要从细节着手,注意用词、注意语气语调,提升自己的沟通技巧。
《非暴力沟通》
001 沟通法则:观察、感受和请求
002 讲事实代替评判性言论
闺密月光族,可说,我发现你最近买衣服花了几千块。
同事不配合,可说,我发了三封邮件你都没回,是有什么情况吗?
事实胜于雄辩,用事实来代替评判性言论,来达到沟通效果。
003 细节
语言的表达很微妙,要从细节着手,注意用词、注意语气语调,提升自己的沟通技巧。