1. 只观察，别评价：避免使用“绝对”字眼，站在对方立场讲事实，事实胜于雄辩，遇问题多用疑问句
2. 只说感受，不说看法：每个人对一件事物看法都不同，只从自己的感受出发，让对方体会到你的感受，远比直接说出自己的意见要更容易让人接受
3. 只请求，不命令：把自己位置摆正，如果不是MG，就没有理由对同事吆五喝六，人人平等，要多对身边的人客气，多用请，麻烦，您……称呼，请求时也会让对方不好意思拒绝，需要注意的是要详细阐述需求，再次确认信息传达是否正确，考虑对方感受，身怀感激
人与人之间都是相互的，谁也不欠谁，多换位思考，沟通顺畅对于达成目标具有关键性因素
【今日话题】
你认为职场中最重要的通用技能有哪些？（三个以内）
按重要程度排序
1. 有效沟通：领导给你一个任务，不要着急去做，要先思考，领导需要我完成哪些细节和目标，很多时候有可能你做的并不是领导想要的，所以前期有效沟通很重要，和同事相处也是一样，要先了解到对方的想法
2. 执行力：沟通后，就是要着手做工作了，保证要在最短的时间内高质量的完成，留出时间余地，以备后期改方案或修改细节等工作
3. 良好人际关系：这里不是要你在职场八面玲珑，和谁都打成一片，毕竟每个人性格不同，不能要求人人开朗，我们要做的是规避风险，比如不私下说同事坏话，比如互加微信要及时备注且遇节日不要群发短信，比如去接水的时候看到同事水杯也空了顺带问句要不要帮你接水等等，正是这些小细节能让身边人感受到你的人品，职场如战场，至少不要把自己处在危险之中。
