大部分的人,每天的沟通有80%是无效的。
我天天都要和5-10个人交流、沟通。
我也一直认为,自己的沟通没太大问题,但这两天特意去培训了下讲故事的课程。
了解了一些与他人的交流原则后,发现自己的沟通能力其实很低效。
这个沟通有3个关键要素:
1、目标
将要开始与别人沟通前,要提前想想,去沟通的目标是什么?期待达成什么样的结果?
要先把这些问题想好,我在想的过程中,我就会不断地明确好将要对话的目的。
充分搞清楚目的,那么沟通的话题就会有方向。
2、立场
立场是我讲话的时候,代表的身份是谁,是我个人呢?还是代表公司?还是代表别人?
立场更多是指价值和利益的代表方。我的是为谁而发声。我沟通的目标,也是为立场方而服务。
立场明确,那么原则就不会有太大的偏差。
3、角度
要站在和我沟通者的角度,从对方的立场,设身处地了解对方的想法和需求。这样就能在沟通的过程,抓住对方的兴趣点。沟通才变得更加高效了。
举个例子吧:
我周末要去培训关于如何讲好故事的课,可我不想去啊。培训师站在公司的立场,目标是有质量地上好课,让我们能有所获。但能站在我的角度,说明清楚,听完这节课对我的什么好处。
简单的三个点,其实道理很容易理解,但是我在思考,怎么才能在每一次的沟通中做到呢。
核心的方法,就是要养成思维习惯,这个要刻意每次去练习。