有这种现象事不关己高高挂起，我只做什么呀自己的事，领导让我做的事情我就做，别人我都不管，因此团队合作意识也淡漠了很多，你甭跟我说这我自己做，我这个东西我只要做好就完了，战术是什么呀东西，微观的想的比较狭隘，啊我就是一个清洁工，我就是一个卖酒的，我只把我这个事情做好就完了，再做的最简单的一个生意不是卖几个亿，几百个人一年卖几个亿，你觉得小。我告你个生意保证保证大而且还让你赚利润卖筷子，你只要有这样的决心，每年让中国人每一个人买这个厂家的筷子一双你可以卖三块，对。你可以卖五块，我不管你怎么办，利润就一块双保证我让你挣13个亿，我是开玩笑，啊但是有人就想法你一声不买，我的话我可以让他买几双。

前门有一个筷子店知道吗？ 王府井也有筷子店，外国人来这里吃饭呢，我们告诉他们这是一个文化的给你讲讲中国人吃饭，中国人为什么要筷子，这些筷子又都是什么样的，无一例外的每一个人人至少千元以上的筷子，而且有的人是什么？ 是几千元，他要买好几副不同的筷子，现在的很有文化，上面都会有刻字对吗？印着花那么几次是不是文化是不是故事花是不是什么事故事，这个人一下买什么四五套回家给我爸爸妈妈一套，自己岳父岳母一套给老婆什么什么一套回去给人家礼物的时候，把这个故事怎么样？ 讲说哟这太好了的下回我到中国也买，外国人我们都可以做到用筷子吃饭是不是？

都用筷子吃饭，你们家的筷子是什么样的？下边圆上边方，那问这个筷子为什么我们下边是圆形上面是方的的，是什么？是四棱。五棱行不行？三棱行不行。那为什么要四棱，跟我一桌吃饭，这不叫天圆地方，这是文化，那这时候出现了一个问题，下边是圆上的是方，天在下边地在上面，这是怎么回事？中国的文化无处不在，日本的是一头尖，一头方很有道理，但是从文化的角度上没有文化，我中国筷子有文化，所以中国用筷子都有严格的用筷子的行为，所以大家可以看到不就一个筷子，我们可以讲出很多东西有想法有文化，有思想，我们特别希望大家能够是什么样子，就是不是简单的一个方法性。方法性是简单了，大家可以看到战术呢是微观的，是方法性的特性，这就叫做操作我教你怎么做，你怎么做。为什么这样？我没有给你讲，可是我知道为什么？那么这样一来，我们如果能够把战略和战术放在一起进行管理，战略是什么样东西，为完成一特定思想方针制定政策规章制度方式方法就叫做战略，所以我们把它合起来就变成什么？ 叫做战略管理，不能说我们的高人是什么？只注重思想而不注重方法，至少要把方法和思想怎么样？充分的结合起来，这样才能执行。为什么出了问题？就是因为战略指导思想高高再上下边没有什么呀没有方法的支撑没有方法的支撑，你战略当然就实行不了了。

孙子兵法第一篇庙算多者胜，多庙算少者胜，更何况不算乎，这什么意思，如果不算的人想要胜利门都没有，你不要想的太多，很多女孩子也是这样，30多岁了，你现在找男的找男的有的是已婚。有孩子的你要吗？你未必要，对不对？ 已婚没有孩子的你要吗？离婚有孩子的，你要吗？你不一定要，对吗？实际上你还是希望什么样的呀未婚未恋高富帅还得要哪找这样的去啊，没有就约等于给自己往什么地方死胡同里头逼，所以实现战略目标，制定战略决策，然后实施战略方案，我们说这个是非常复杂的一个过程。不管是企业的战略特征，从战略的来讲，就是要有什么性？全局性长远性纲领性抗争性风险性，社会变化这么大，你说你都抗争不了，风险性也会有，对不对？其实这个事情不是说对企业来讲，对所有的人来讲都会遇到这个问题，结婚要不要全局性，要不要有长远性？要不要有纲领性，要不要有抗争性？天天吵架，吵两句架就分了那还能行，风险性有没有？看上去是一个非常生活的东西，但实际上表现得很重要，这因此作为管理者来讲，你要没有这些脑子，你说你怎么来去做？我公司的一个战略，要销售生产投资管理都要参与，啊我们现在不是这样战略吧往那一贴完了执行不了。和管理没关系，和人力资源没关系，那你是怎么执行？我想完成工作，我没有这样的人。啊找人就开始说了，哦我们有编制，不能找人那还怎么找，尤其是国有企业裁人也不行。能随便裁人吗？你们不能吧。对不对？然后进人呢也不能，就是在指标之内，你可以定点合同工什么之类的这个可以这样的东西，我们企业的战略要得到这么多范围的东西，比如说要有能力的保障，获利的能力，啊扩充的方向，啊我们这个竞争要有优势，啊协同效应，有这么多的东西才可以完成企业的企业的这个战略。

 前面讲了战略是宏观的，啊是思想性的，战术是微观的方法性的那在这怎么体现？这是公司啊可能你们还会有什么？分公司，你比如说北京啊南京啊有什么地方，你还会有分公司你的分公司里头，或者你的分场里头会有啥？ 研发部，生产部啊市场部啊人力资源部，啊财务部，所有的企业，大家都是这种架构，都会有这样的这个东西，从总公司角度上来讲，我要有公司的发展战略，生产也好，营销也好，我都要有这个完整的这个战略要有，你不仅要有这样这个战略，你的分公司子公司要有这样的，你比如说我是你北京分公司的总经理，说那在北京应该怎么进行宣传营销开发，程度不一样，方法也不一样，北京什么样人多？北京文人多，领导多，专业技术人，高精尖的人多，白领多，金领多，一大堆的多，对不对？现在啊有一个问题了，领导啊不让喝了，北京这人你怎么办？还干不干，原来是给领导喝的，现在我不给领导喝。对，我给金领喝，你是不是叫发展有变化了，可是你这个酒卖在哪了？ 卖在广东啊，广东是不是商人多，那我这酒可能你就有很多种酒，有一种商人用的酒，还有低醉的

一家公司的通用电气这家公司非常了不起，他的前任老板叫做叫韦尔奇先生，韦尔奇现在现在已经退休了，这家公司非常厉害，在全球500强里头，从生产企业来讲，真的他应该是龙头老大了，但这家公司非常有特点，这家公司最大的特点是什么东西，还有12个子公司，他这12个子公司什么每一个产品都没有相同的地方，最小的产品就是我们这个灯泡的最小的产品，就是生产灯泡的，还有什么？你比如说洗衣机啊电冰箱啊，医疗设备，你现在到医院去看ct啊核磁啊好多都是极易生产的这个东西，还有什么？最大的一个一个产品，就是你们坐飞机，尤其是现在767飞机的商用飞机发动机，现在美国的很多发动机就是极易生产的，很了不起，啊你在那个发动机上都可以看到这个标识很厉害，小到灯泡大到发动机，你说这个企业是什么样子，总公司有总公司的发展战略，那么到了底下的时候，发动机就不能电灯泡战略一样，对不对？ 啊我我医疗设备就不家电的这个战略一样，所以每一个地方怎么样？都有它自己特有的战略，真的是一个了不起的一个一个企业，这12家子公司里等于在全球上单一的一个企业都可以进500强，子公司要有就有了有生产哪有研发的，有市场的，它的职能，每一个职能都有它的职能战略。而你营销招你生产，你自己要去想。现在国内搞一个东西我觉得挺有意思，到年底要搞一个活动，叫做总结过去，展望未来，总结过去，不用去说了，要修正的，是不是展望未来规划，未来是怎么样？未来做而不是未来画图不是这样的，所以去年是今年在我们的这个总公司的战略之下，把明年的目标给明确了，之后我要怎么做，我能完成它，这才是你最重要的一个东西。不是表决心，所以这时候我们来告知大家，那么战略和战术之间的关系是什么东西？任何一级的战略指导思想，都是高一级战略指导思想的战术表现形式，这句话很重要哪里呢就是因为越往下就越怎么样？越微观越往下，就越怎么样？越具体，所以我们说了相对于微观和宏观来讲，都叫做战略，解读是不一样的。对于高一级的战略而言，来讲第一集的战略是什么战术？所以越往下的结果是怎么样？ 就是越是执行层面，因此我们的战略执行得好不好，取决于你能够在设计战略指导思想到哪个层级我们的水平到了副总完了，我们的水平到了部门经理完了还得要怎么办？包括领班都得要去做，包括小组长都要去做，然后员工是什么样的东西？非常简单的一句话，就是你让我卖500瓶，我就卖500瓶，我找这个千人，我争取做到1/10的的成功率，这就棒了你们在营销的时候还没有做到严格算的少，算的太少了。 那么在战略程当中，我们要有几个管理，首先要定位定位很严格了。哈我是什么样的水平，我的企业是什么样子，我的能力是什么样子，大量的分析什么？什么都挣钱什么都可以干，突然发现选择不好了，你之所以选择酒业，是因为你也是学酒的，北京你不选二锅头。成都都是浓香哈，假设你发展了，北京能搞我就不能搞好吗？过去就是这个样子，当我们也定位了，当我们也选择了这个战略的时候，执行层面变得有问题了，管理不力不适应，能力没有，还有什么组织不得力都会导致你有问题，所以你可以看到就战略管理来讲需要这么多东西。

很多的企业的人遇到最大最大的问题就是什么呀就是目标都不清晰，现在你们在企业里头是不是要有个行为规范？ 为什么要行为规范？啊无无规矩不成方圆，对不对？啊那么规范是源于什么东西源于流程，所有的人按照这个流程做是不是就规范了对吗？你干事是不是得要有流程？你早上起床到你吃饭之前你有流程嘛刷牙洗脸还干什么，穿衣服上厕所就是起床的这个过程对不对？ 还要喝水这个刷牙和洗脸也未必一样，是先刷牙后洗脸还是先洗脸后刷牙还有刮胡子男的女的还要化妆，你小孩起床有流程吗？都有，那问你们三的流程一样吗？就是为什么不一样？啊我现在可以让流程要我不管你是什么样的习惯规范，我在家里头规范流程都一样，回到你们家能发吗？ 瞎说，你可以教你的儿子，这样这样这样你教老公，让你老公怎么说，这是我的习惯，我就这样，你怎么着，吧刚才你们在说企业的时候，你们振振有词说到家里的时候不能这样做了为什么？如果你的家里的所有的流程都是一样的，我们管它叫规范，可是规范的结果是什么东西，这已经不是家了，突然发现没有个性可言了对吗？ 我可以告诉你，这就是科学管理的最大的弊端，规范的结果没有个性可言，家里头会跟你闹，员工不跟你闹而已，所以大家知道你企业管理越规范的结果，你的企业里头一定记住抵触力就越大，不要以为规范就是非常好的规范好好到一定程度就是什么了都不好了，所以你们在学管理里头老师可能又这么给你讲讲，你就要用别的学科来去补充它在规范的情况下又怎么来去做这些事情，所以看上去简单的东西只要是非常复杂，老子不是说了治大国，若烹小鲜，所以这才叫高人呢回到这个地方来目标，目标我们说难之有难，当你目标设定的不好有问题的时候，约等于他就没有用。这等于是一个没有目标的一件事情，我要找一个温柔的女子做我的老婆，突然你发现方向就错了，当你的企业如果不能清晰地把你的方向都说出来之后，底下的跟着你去干，你说人家能干的好吗？所以我可以告诉你今天这个社会绝大部分的员工是干一天算一天，为什么？ 因为他也不知道目标是什么，太不清晰了，你的目标说得很大，这一大的结果就跟这是一样了，你说我要挣钱，我挣钱的同时也让你挣钱，这时候人怎么样？还微观一点说哥们，我给你玩命挣，你给我点你给员工一个月工资多少啊4000左右，然后我玩命给你干了，然后你成长了，你的公司每年增长20%，那这我找你来了，你说我们够玩命的，我们努力给你的公司进步了百分之20，你能不能给我们涨个345%之内的，这个时候，他就觉得是你挣了钱了，我也怎么样了，我也挣了钱也给你挣钱。可能得到钱的机会就怎么样？越来越多，一定记住，你们一定要去小心，当你挣了钱了，你不给他钱的时候，我可以告诉你这个人一定想办法去挣钱，这时候你就危险了。我说清楚了吗？大家知道为什么医学界里的人会有收受红包，这个现象啊我们从要解决不了这个问题，为什么解决不了？说我们人人平等。你是学计算机的，大学毕业以后也是4000块钱，你学医的，大学毕业的4000块钱，突然发现他们俩的价值不一样，对吗？谁认为不要他自己不一样，她不平衡，你坐在办公室，生产一个一款游戏，你就五六千七八千一万，呀我给人开刀救人一命，中午吃个鸡蛋还没有钱，然后还只能有4000块钱5000块，平衡不了怎么办？家人有问题了，想求这个主任好好给做一做高人您受累，我家的前辈有好好给弄上，拿出一个东西了，5000块的红包要还是？不要，为什么他要因为他比较的时候觉得我的这个价值这么多，我只拿到这么多。呀我说的不是所有会这么想对吗？所以你的员工也怎么样？我给你创造了这么多的时候，他有可能这里头要占点小便宜，拿两瓶酒回家，啦然后是多报，所以我要去讲目标一定要行，让大家都能够看得很清楚才行，所以大家知道设定目标绝非大家想象的这么好。 因此我们这时候告诉大家一个设定目标的一个非常重要的方法，首先设置的目标一定要具体，这个具体是什么意思？中国人定性。一流的企业我们要做老百姓的企业要怎么样？要做大做强，我们的企业要怎么样要可持续发展？一定要学会的是定性的同时，定量定性大家都会我要习要做大做强，我就要做一个航母，我要做卫星，但是所有目标都要有阶段性，比如说我要成立百年的这么一个企业，我现在已经48了，我认为是你已经不能完成了，对吗？ 那怎么办？也就是说在十七年之前，我必须要完成什么呀一个接班人的选择，你还不能找太年轻的，你也不能找太老的，因为太老的，过两年他退休了，你又完成不了这个东西，第二阶段干嘛？呀在他的接班人中，在我有生之年，我给他的这个接班人在培养一个什么助手或者一个接班人，这样是不是就能连下来了，这叫阶段性。 我一个阶段是什么？两个阶段，三个阶段是什么东西？可行性要强，我们说的是可操作。今天你设置什么样的东西都可以，要能够操作不能操作就麻烦了，我们管这东西叫做方法性，一定要有方法，有结果，这个结果。正向的，不管你采取什么样的色，不管你采取什么样的定量的方法操作的方法，干这个事情的，人一定是能够得怎么样正向的回报才可以，你实现你的这个目标要多长时间，不求同年同月同日生，但求同年同月同日死来告知的是什么东西，我们俩生死相守，但也让大家觉得有一个放心的这么一个，祝你二位白头到老都白头发。你们俩还在一起呢就很了不起了吗？管理学里头什么都不难，难就难在量化，定性容易定量难定量有两种方法，定量，一种方法定量叫数字销售。比如说你给员工4000块，你凭什么给4000块钱工资？工作量你要完成一万瓶的销售额，这叫做数字西方非常喜欢数字，这个大家知道，中国文化的角度讲是以数字开始以形象结束，后来现在呢我们中国人呢就喜欢一形象，而不喜欢数字，这是中国人的思维。