倾听:
在焦点解决晤谈的过程中,当事人的抱怨被视为是解决之道的重要基石。不过,咨询师需要放下个人的参照架构,努力地去倾听出什么人与什么事情对当事人来说才是重要的, 并且刻意捕捉当事人诉说中有关正向资源优势及例外的成功经验。当咨询师能找出可能的讯号,且使用“并入当事人的用字”的未知问句来询问当事人更多细节时,咨询师的非口语沟通的展现便会自然地倾向于搭配对当事人发言的内容,以一个统整的状态呈现。
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在焦点解决晤谈的过程中,当事人的抱怨被视为是解决之道的重要基石。不过,咨询师需要放下个人的参照架构,努力地去倾听出什么人与什么事情对当事人来说才是重要的, 并且刻意捕捉当事人诉说中有关正向资源优势及例外的成功经验。当咨询师能找出可能的讯号,且使用“并入当事人的用字”的未知问句来询问当事人更多细节时,咨询师的非口语沟通的展现便会自然地倾向于搭配对当事人发言的内容,以一个统整的状态呈现。