阅读者:姝玉
提高沟通力
001非暴力沟通的真正含义
原文:非暴力不是今天用了、明天就可以抛弃的权宜之计。非暴力也不是让你变得温顺或听话。非暴力主张积极进取，而非消极无为。非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。
理解:非暴力沟通是让你变得积极进取，让爱融入生活，彼此尊重，理解欣赏，感激对方。
002成就别人，就是成就自己
原文:当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为，是出于由衷的喜悦。
理解:当我们真诚助人时，别人开心，我们也开心。
案例:别人某方面不懂而自己却擅长，当别人来向我们请教，我们真诚地帮助别人，当他的问题被解决后，他非常开心，自己也会特别开心。
003如何做到非暴力沟通？
原文:非暴力沟通的四个要素：1．观察2．感受3．需要4．请求。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
理解:先观察，其次说出自己的感受，然后说出自己的需要和请求。这个适合于任何领域。
004应避免的踩雷
原文:对他人的评价实际上反映了我们的需要和价值观。他建议读者，如果真的想过上悲惨生活，就去与他人做比较。我们可以用负责任的语言代替回避责任的语言。
理解:不要用自己的道德标准去评价别人。不要作比较，要承担责任。
案例:我是不太喜欢不上进的生活，所以对于不太上进的人也有点讨厌，其实这就是用自己的道德标准去评价别人了。
在生活中我也会偶尔拿自己和别人比较，这会让自己有点自卑或有点骄傲。我觉得正确的方式适合自己做比较，不断进步。
退避责任容易，但承担责任却很难，我喜欢承担责任，如果是我的事情我会积极主动承担，但是如果不是我的事，我一般就不会管。
实践:遇到事情后要积极想这4个因素，看看这些可以解决问题吗，当然这也不是一蹴而成的事情，也是需要慢慢积累的。
