警惕“推理阶梯”，避免误解和伤害

      作为管理者，一定不要轻易对员工做推理，一些错误的推理如果不能及时澄清，就会激起员工的反感，影响团队的整体氛围。

      推理阶梯的全过程：收集数据；选择性接收数据；赋予意义，得出结论，采取行动。

      在日常工作中，当组员出了什么事，首先要想的是去了解清楚事实，跟当事人沟通，了解真实情况，协商解决。不能主观判断，万一判断错了，对员工和自己都是不利的，也会产生矛盾。

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