事情是这样的

小哥哥发现他朋友，最近总是很忙的样子

晚上，匆匆忙忙道过晚安就不说话了

可是，QQ头像却会偶尔亮起来

小哥哥非常担心，是不是账号被盗了呢

然后，就想帮朋友排查一下

所以就写了一个录制脚本，悄悄装在朋友的电脑上

故事结尾

最后，看了一下电脑截图

原来只是在直播带货而已

还好还好，小哥哥终于可以放心了

这段时间关于贴到某电商的消息频频传出，具某消息人士称，2022年贴到电商业务的交易总额目标是二十亿美元到2023年年度电商交易总额的目标要达到230亿美元，增长十倍多。

但在如此宏大的愿景之下，主播们的市场分红就更加亮眼了。

嗨喽，大家好呀~这里是小售变现思维

又到了学习时刻~

那么我们今天就来看看，在直播带货过程中，随着流量上升，针对精准用户带货的过程中，如何处理 重视消费体验和性价比 的顾客 在直播间不买货的这种情况呢？

当我们在跟顾客进行销售的时候，每一个环节都可能会遇到顾客的抗拒。事实上每个人包括你自己，都会因为这五个不买的原因而习惯性地拒绝销售人员。那这五个原因就是没有钱，没有时间，没有需求，没有急迫性或者是没有信任感。

这个是个非常简单又实用的，跟着本文用不了10分钟你就能学会如何进行解决了哈~

当你在跟顾客洽谈的时候，大部分的顾客在一开始都会抗拒你的销售，而且抗拒的心理是在最高点，他们并不想被你说服。而销售人员的工作就是去降低顾客的抗拒心理，让它可以随着时间而逐渐的下降，抗拒的心理必须要下降到某一个点之后顾客才会说好吧，我决定买了 你说服我了，我决定现在买了。

那我们先来看一下这几个顾客为什么不买的原因？

第一个原因没有钱买：有一小部分的人是真的因为财务的问题没有钱买，但我认为那只占一小部分，大部分人其实都有钱买，也愿意花钱买。如果你可以证明给他看你的产品或者服务的价值，可以帮助他解决什么问题。排除掉什么痛苦，可以省下多少时间，那么顾客就会心甘情愿的付费。所以没有钱通常并不是顾客真的不买的原因，很少是因为没有钱买，而是顾客认为你的产品或是服务不值那个价钱。

第二个是没有时间：有些顾客会说我没有时间听你讲。我也不认为，当顾客说他没有时间的时候是真的没有时间。我相信要是我可以证明每个月我可以帮着他省下一万块，很多人都愿意花时间去省下那一万块。要是我可以证明，每个月我可以帮着他多赚近五万块，会有更多人愿意花时间去学习，怎么赚这五万块对吧，所以没有时间，其实也不是顾客真的不买的原因。如果你可以证明你的产品或服务的价值，顾客是愿意花时间在你身上的。如果不是钱的问题，也不是时间的问题。

第三个可能是没有需求的问题：这点其实很有趣，因为有些人知道他们需要什么，有些人并不知道。所以身为一位专业的销售人员，有责任让客户意识到他需要某些东西，所以我们要先问自己这个问题，顾客知道他需要这个服务或是产品吗？有些顾客知道，那很好，但是有些顾客并不知道，所以我们的工作就是要先展示给顾客看，为什么他需要这个产品或是服务呢？但有趣的地方来了，即使顾客知道他们需要某些产品，也不代表他们就去买那些东西对吧。

所以我们要转移到下一个阶段，也就是我们现在确认顾客有需要。他有意识到他们自己需要，但是他们有购买的急迫性吗？我们都有过这样的经验，就是我们知道自己需要某些东西，但我需要现在就买吗？我知道我该学英文，但我需要现在就报名课程吗？你知道你应该开始运动，但需要现在就找教练吗？这里的关键就在于急迫性，我需要现在就采取行动吗？

创造一个购买的急迫性:到这个阶段，我们现在知道这不是钱的问题，也不是时间的问题。顾客也知道自己有需求，那接下来就是要创造一个购买的急迫性，让顾客意识到为什么他们现在就需要采取行动。做法会因为你所提供的商品或者服务有所不同，但目标都是一样的，就是你要给顾客看为什么他们现在就要下决定，你要证明给他看为什么如果现在不下决定他们会损失很多钱，为什么现在不下决定他们会少赚更多钱，失去更多的机会呢？购买的急迫性可以来自于例如提早享受到产品的好处，就是它可以带来的便利性。

像是今天就加入健身房，马上就可以获得免费的教练课程。三个月后就可以看到成效，购买的急迫性也可以来自于强调不做决定所带来的痛苦。例如，如果不现在就处理这颗蛀牙，牙痛会越来越严重，而且还会引起感染，到时候可就麻烦了。所以在顾客下决定之前，你必须要强调并且创造出购买的急迫性，好让他意识到为什么现在买是最好的决定。现在你让顾客意识到自己需要买，下次我需要开始减肥，让他感受到购买的急迫性，我现在就应该要采取行动。

最后一个重要的需要克服的问题就是对销售人员的信任感：我可以信任你或是你公司的服务或者产品来解决我的问题吗？所以，当你在跟顾客洽谈的时候，他表现出抗拒的心理，那你要问自己是钱吗时间吗？没有需求吗？没有急迫性吗？还是他根本就不相信我讲的任何一句话，又或者他要购买的需要，但你并没有成功地利用产品的特性来创造出现在就买的急迫性。也许顾客购买的需求，你也成功地营造出现在就需要买的急迫性。

他决定现在就采取行动，但唯一的问题是他不信任你。他不认为你真的可以帮助他解决问题，所以你要问你自己我怎么做才可以赢得顾客对我的信赖呢？有很多方法可以做：你可以提供顾客满意度的数据，成交新的顾客见证或是第三方认证的信息。像是媒体报道或是任何可以证明你所言非假的文件都可以提升顾客对你的信赖。

以上就是这几个顾客不买的原因，没有钱，没有时间没有需求，没有急迫性，最后是对业务人员没有信任感。所以只要能够辨识顾客的抗拒心理，让他看到产品的价值让他发现自己的需求，让他感受到现在就需要购买的急迫性，也提供所有可以提升顾客对你信赖感的文件跟证明，最后呢，你就听到那一句，所有销售人员都想听到的那句话就是我决定要跟你买了。

总结

好啦，在直播带货过程中 针对在直播间不买货的这种情况到此就over了。以后记得需买货的时候就用这个方法哈哈哈~会了想什么时候套用就什么时候套用嘛

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