今天 老师让我们背诵什么是标准化的服务流程 洗发流程 应该怎样去接待顾客 还有一些销售的小技巧 明白了顾客真正的需求点在哪 怎样能让无需求 变成有需求 让有需求变得更多需求 项目如何铺垫 包括收银如何跟顾客去沟通，把不满意变成满意！
通过乾多商学院老师这四天对我们的帮助，我更好的了解了如何去抓住顾客的需求点，可以对顾客更好的进行销售，还可以更好的和发型师一起压单，和烫染师更好进行铺垫洗护和项目，通过老师和我们讲述的服务流程，我可以对顾客更好的进行服务，更好的增加客情和对顾客的粘度。
通过今天老师要求我们背的话术，我可以更好更流畅的和顾客沟通，通过专业话术可以更好的体现出我们的专业度，通过专业度让自己变得更值钱，让顾客对你产生信任度，在把信任度转化为业绩
回到店里我要更好的运用乾多商学院老师教的知识，去更好的服务顾客让老师教的东西完美的运用到现场之中让我自己有所提升，更好的服务顾客，提升店面的业绩。
潮流之外 琪琪
11月7日
