发问,化解矛盾

昨天我们进行焦点提问练习时,我自告奋勇做了案主。讲的是昨天中午四年级教室发生的一件事:前天AB两个学生打闹,把教室的窗帘拽下来了,轨道也坏了。经过询问,A负主要责任,就让A的家长过来修窗帘。昨天早上a的家长来了,把坏的轨道取下来,准备下午重新安装。中午,AB又打闹了,B用坏了的轨道打了A,还把A的手划了一道口子。一波未平一波又起,老师非常生气,在场的老师听了也都直摇头。

就这个案例,大家开始分层级开始提问。

当提到第二层反应性层面:

1.问A你是什么感受?

2.问B你是什么感受?

3.问A你猜对方是什么感受?

4.问B你猜对方是什么感受?

就这样问着问着,我们就答起来:A可能回答:这会儿可能很内疚,心里很害怕,很后悔………

B可能会回答:A的手这会儿很疼,心里很恼火,很愤怒……

突然就感觉,只需要问到这个层面问题就解决了。

感觉提问真的很神奇,问着问着问题就解决了。

发问是一门学问,问题比答案更重要。

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