“强大的心理暗示”。
首先要“破窗理论”说起，破窗理论表明，即便是一个象征杂乱的微小讯号——比如住宅里有一扇窗户破了，或某个店的门坏了没修，都有可能为范围更广的负面行为推波助澜，原因就是它传达出的社会规范意味。
通俗理解就是：看似微小的规范行为会对环境中的其他行为造成影响。举个例子：在职场中，如果管理者默许办公环境一直脏乱，或者东西坏了也不修理，那么这些迹象积累起来，很可能会在无形中影响到员工的工作态度，让人变得很懈怠，更糟的是很可能会导致某种渎职行为。
仔细一想，却是这么个道理，想想自己在日常职场中的细节，恰恰能被作者的这一道理言中。因此，这个理论也给了我们启发，一些小小的行为规范的改变会带来强大的心理暗示，并最终影响到其他的一些行为规范。因此，当我们想让一些人去做某些事时，最强有力的背景环境就是，要让人们清楚地看到其他人都在遵守规范。
让员工看到保洁阿姨辛苦地打扫卫生，来促进员工的环保意识；让员工更加遵守规范，让公司或者企业做的更好，可以通过重视一些日常工作规范细节来产生影响，以此等等。
