战略需要的是外部环境的信息

生产率信息、企业核心能力信息以及资金和人力资源配置这三大类信息为各种战术提供了信息和方法，而战略则需要的是外部环境的信息。重要变化总是从组织外部开始的，外部环境才是组织经营的结果所在地。在组织内部，只有成本中心。

外部环境的信息包括：市场、顾客以及非顾客信息、本行业以及其他行业技术的信息、关于世界金融的信息、不断变化的世界经济的信息。

管理者首先要知道自己需要什么信息，其次要定期得到这些信息，最后还要把这些信息系统地融入自己的决策过程。

——《管理》

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