除了要分清楚领导者&管理者的区别之外,还有另外重要的一点是:现在,领导者不只存在于企业当中。
为什么有的父母能培养出积极、自尊、上进的孩子?为什么有的教师的教导深受学生的信服、尊崇?为什么有的人总能影响身边的伙伴?
这些情况的出现都少不了一个好的领导者,还有他们具备的领导力。
家庭中的领导者能稳固良好的家庭关系;学校中的领导者能建立教师与学生或同学与同学之间平等交往的环境;生活中的领导者则助于朋友之间的共同发展。
领导者的重要性彰显而出,其领导力也成为了人生中的必修课程。领导力既然是一种能力,我们便可以通过学习来掌握它,通过运用来提高它。那么,领导力也就成为了一种可复制的能力。
观察我们周围有领导力的人,不难发现,他们大都很好说话,而且具备为人亲和、真诚、不计较的品质,他们以身作则,严格规范自己的行为,人们都愿意主动接近他们。他们还会耐心倾听他人说话,做出准确回应——建设性沟通是他们的招牌标志。
1.学会倾听
倾听是交流的开始,要保持专注、深呼吸,给对方安全感,让对方说出心中的想法。
提问时,避免提封闭性问题,如“是不是?”“对不对?”“好不好?”等,这会限制对方的回答,往往会引起对方情绪上的抵触。
要多提开放性问题,如“你觉得怎么样?”“你有什么想法?”这种问题可以激发对方的谈话欲,让对方更多地说出自己的想法,觉得自己受到尊重。
2.学会反馈
倾听的最高境界是要学会反映情感、学会反馈。
领导者真正需要掌握的是二级反馈。二级反馈是在一级反馈的基础上再进一步,不光要求领导者说出对对方的评价,而且要给出理由。
就你评价一个人或一件事时,应该指出好,好在哪里?不好,不好在哪里?
3.建设性沟通
在与别人沟通的时候我们应分清楚对方反应的是事实、观点、情绪还是需求。
如果是事实,你大可就事论事。
如果是观点,你则需要摆正对方的视角,引导他们着眼事实。
如果是情绪,你要做的是学会公情,减少语言的交流。
如果是需求,你可以适当想办法满足他们。
想要做到为人亲和以及自我约束,我们需要不断提高自己的精神境界,这不是一蹴而就的。我们首先要从领导者身上学到的应该是学会倾听反馈以及建设性沟通的能力,掌握了这些相对容易的能力,我们最后也会获取领导力。
在今后,你可以清楚区分领导者和管理者的区别。现在你也知道了,领导力是一种在生活中各个方面都需要的一种关键的能力。而且在给出的这些方法下,你也能习得和提高领导力。
接下来你要做的,就是影响身边的人了。