今天阿布老师讲说服谁。讲到分类就是说服的开始，而分类的目的是面对不同的对象表达就不同。阿布老师通过诈骗电话的例子，把听众分为：反对听众、中立听众和支持听众。而这三类听众的态度有：抗拒、怀疑、无感、顺从和投入。说服就是支持对方从一个状态走向邻近状态的，所以抗拒到投入五种态度是可以随时转换的。课堂上几个小案例的分析训练，自己感觉还是没有清晰的掌握今天的内容，有一些烧脑。
通过今天的学习才知道。在我们日常的生活工作中，说服的案例无处不在。只是我们不知道怎么通过分类，然后有区别有针对性的去说服，从而使对方和自己都处在一种和谐有爱的状态下。非常感谢阿布老师和伙伴们，希望我后面的学习智慧在线。
