今天，我们以AARRR漏斗为例，来介绍一下营销的基本过程。
①Acquisition拉新
拉新的环节就是吸引流量，你需要发布一些白皮书类型的内容，让用户感知到这个问题，从而知道你的产品，比如你想要推广一个美白产品，首先你需要让用户知道美白的好处，一白遮三丑，你要让用户知道自己要美白这个问题，这个环节就是我们拉新的环节。
②Activation促活
促活的环节就是激活用户，当你已经吸引来用户了以后，你就需要指导用户完成一些转化活动，比如让用户登录你的着陆页，填写表单或者注册用户等行为，获取用户的个人信息，或者是让用户完成一些其他的指令，为之后的转化做准备。
③Retention留存
留存的环节就是我们需要通过各种手段去留住用户，当用户填写了表单或者注册了账号以后，他就被激活了，但是他很有可能就忘记了，所以你需要不断的去提醒用户，或者说去教育用户，你可通过继续推广文章，发送邮件、定期回访等等行为，不断的提醒用户。
需要注意的是，这个时候你发布的文章不能跟促活阶段的文章一样，因为这个时候的用户已经感知到了这个问题，你需要推出一些真正干活的内容，让用户体验到你的价值，才能真正的留住用户。
④Revenue转化收益
转化的环节就是让用户购买产品或者服务，成为付费用户，这也是我们运营的最终目的，在促进用户转化的过程中，你要针对不同的用户做出不同的方案，比如如果有的用户对产品价格有些犹豫，那你可以推出一些限时优惠，来促进用户达成协议。
⑤Referral推荐传播
推荐的环节就是让用户再次购买产品或者推荐更多的用户来购买产品，推荐的方式有很多种，不过最有效的就是口碑传播，这个时候就要体现我们售后的环节了，你需要帮助付费用户更好的实现他当初购买产品或者服务的目标，从而让付费用户对你的产品或服务满意，他才会推荐更多的用户或者自己来购买更多的 产品。
总结一下，新媒体运营其实就是一个让用户实现购买路径的过程，在这个过程中，你需要一步步的引导用户，从问题的感知环节到最后购买评价，从而为企业带来盈利，达成个人KPI指数。
