今天莫名其妙被客户骂了,晚上陪孩子的时候突然收到一条信息,内容很简单,两个字:jian货
嗯~
我有点蒙,迅速的查看了聊天记录,没什么特别的内容,只是傍晚的时候给他发了一个关于项目的链接,不存在恶意广告或者不良信息,不会给他带来什么不好的体验。
检查完记录,给客户回复了一个“?”。
换来的是客户又一句骂人的话:你妈就是一jian女。
这……
我忍不了了,给他回了一句:你有病吧?
他随即发来语音通话请求,我拒绝了。
风波到此结束。
我回想整个接触过程,想不到哪里得罪他了。
22号打电话碰到的客户,加了微信,发了项目的一些资料。
周六他来看房,我因为怀孕不便,同事帮忙接待。
然后就是今天的链接,和辱骂。
唯一可能得罪他的地方就是我没有解释原因也没有亲自接待吧。
但这也不足以换来这样的辱骂吧?
这个事情搞得我有点emo。
扳指头算算时间,做销售也13.14年了。见过很多各式各样的客户,也遇到过很多不同的人,也有许多故事。
我最烦,最害怕,最搞不定的客户就是那种看不起销售,或者看不起比他差的人的。
第一次遇到这种人还是09年,那会儿刚入行,我还是个职场小白,也是个销售小白。
月底按例催客户回款,照着领导交代的话术给客户打电话,刚说了“因为月底财务做账,您明后两天把剩余的房款结一下吧”。
对方立马用嘲弄的语气说“什么财务做账,是你想挣钱呢吧”……
当时我初入社会,听到这句话感觉受到了巨大的伤害,也有被人戳穿的难堪。还因此迁怒了晚上一起吃饭的朋友。
多年后回想起这个事,明白是自己玻璃心,是客户素质差。
毕竟,我们没办法要求自己遇到的每一个人都对我们友好,也没办法筛选自己遇到的人都是善良的。