在体制内，我已经踉踉跄跄10余年，直到近几年才参悟到，在工作当中遇到同事及领导的矛盾问题，很多情况下都是由于沟通不畅产生的！
再直白点，就是自己说话的表达艺术还是欠缺，没有站在对方当事人角度去思考问题，其实有时候同样一件事，你换一种表达方式可能所产生的效果更好，更会让人接受，而我们偏偏选择的是最极端最不容易让人接受的方式，因此在工作当中，我们一定要掌握说话的精髓和艺术，不管在哪里工作，学会说话（不乱说话、不说错话、合适的时机场合说正确的话等等）实在是太重要了，尤其是在体制内这种比较讲究规矩和秩序的地方。
曾仕强老师经常告诫我们： “在体制内工作，一定要谨言慎行，除非轮到你说话，否则不要乱讲" 。特别是自己人微言轻时,就不要发言，你的发言即便正确，没人会重视，把你当回事，因为你的地位太低，级别不够，所以务必要明白祸从口出谨言慎行这个道理，如果你不知道该说什么或者是该不该说的时候，最好的办法就是什么都不要说。 '
第一，很多话一旦说出来，就会成为问题。
常说是非事，必是非人。当你心中有愤怒情绪的时候，当你对别人有看法和意见的时候，最好不要说出来。因为只要不说出来，谁都不知道你真实的想法；而一日说出来，八成都会传到当事人的耳朵里，矛盾和问题就此产生，并将不胜其扰。
第二，藏不住话的职场人，肯定要吃大亏。
混迹职场，很多事情是不能和别人分享的，只能自己消化和理解。自己的丑事不要说，因为很多人会看你的笑话；重要敏感事项不要说，因为说出来的事情都不是秘密；与自己无关的事情不要说，因为会以讹传讹，传到最后就变味变质了。
第三，学会说正确的废话，也是一种能耐。
不知道大家有没有发现，很多大领导都喜欢讲废话，尤其是讲正确的废话。在体制内工作，为什么很多时候不能坦率直接地表达自己的观点和想法？因为屁股决定脑袋，你在某些位置上，就只能讲符合当时身份和地位的话，不可越界，一旦越界，就会被某些人抓住把柄，后续成为攻击你的利器，让你防不胜防。
要想在职场上混得好，就必须迎合人性,许人以利，避其以害。最简答的方式，就是用“交换意识"去处理人情世故。要知道，凡事只有从利害关系的角度去思考、去揣摩，才能真正把住要害、马到成功！
