1.真正高情商的核心是在于你自己的内心，重点在于懂得如何认识、处理、把控自己的情绪。
2.情绪的分类:
1）情绪是身体内部感受的信号器。
2）原生情绪:你对触发事件的第一反应，是身体最直接的心理感受。
3）衍生情绪:由原生情绪衍生出来，是对原生情绪的情绪化反应，是情绪的情绪。
3.情绪的作用
1）情绪能激发你的行为
2）情绪能为你提供重要信息
3）情绪能激励人心
4）情绪能帮我们更好地沟通。
4.高情商人如何表现自己的情绪:
1）应该把伤心情绪充分表达出来，让他意识到是他的言论伤害了你。
2）学会把控情绪、表达情绪，才会让沟通更和谐、更顺畅。
5.情绪、想法和行为之间的关系:
行为可以影响情绪和想法，想法也可以改变情绪和行为，而情绪同样可以左右行为和想法。
