在职场中时刻存在向上级汇报工作的情形,这是一门技术活,汇报做得好,既能显示自己的工作水平,也能有意识地引导上级。
汇报工作的两个要点,一是帮上级节省时间,二是合作共赢。
当上级节省时间,我们主要掌握三点:1、先说重点。开门见山,直奔主题,用30秒钟时间陈述重点。“电梯时间”是这一思维的重要情形。2、给出上级最关心的信息供决策。例如业绩增长率、节约成本等。3、让上级做选择题。提供若干选择方案。这里还有一个心理技巧,如果是三个或三个以上的选择项,将希望得到的选项放在第三项,如果只有两个选项,把希望得到的选项放在第一位。
在合作共赢方面,我们需要掌握以下几点:1、全面思考,熟悉内容。对自己要要汇报的内容了然于心,各方面都考虑到位,根据时间长短安排内容。2、后续跟进。在汇报工作中加入后续跟进的承诺,并根据工作进展情况随时汇报进度。3、换位思考。以下几句话的出发点跟上级决策的出发点是不同的,要习惯站在上级的角度来思考问题,找到实现目的的一致性方案。