文章类型：读书笔记

关键词：产品  用户   经济学 心理学

全文共2030字，建议阅读7分钟

《俞军产品方法论》，顾名思义是一本讲产品方法论的书。

先说说作者俞军，是一位自身产品经理，曾在百度和滴滴工作，被誉为“百度贴吧之父”。后来从滴滴产品顾问的岗位上离职，开始写书，在产品圈子还是积累了一定的名声和粉丝的。

但是u1s1，这本书如果满分是5分，我只能给3.5。

先说下整体观感，这本书自称是“方法论”，但实际上更多的是讲理论知识。作者的核心理论是，产品工作是一门关于经济学和心理学的学问，自然在书中会提及很多经济学和心理学的知识，但是，这里还是要但是，作者太爱抛书袋了，知识点很多，然而大部分都是浅尝辄止，跟朱一旦的生活一样朴实无华且枯燥。在结构上，跟产品工作结合的内容，相对来说，比理论知识的内容少很多。

不过，我们还是可以取其精华，努力提取部分与产品工作相关的知识点跟大家分享。也可以抛砖引玉，启发大家继续深入探索吧。

第一部分 产品经理是什么

略。实在太老套了，十本产品书九本都要讲一下宝洁的市场经理进化成产品经理的故事。实际工作中，每家企业对产品的定义都不一样，目前市场上发展出来的产品经理，可以分为需求分析类、运营类、项目管理型等，不同的企业对产品经理有不同的定义。

我有个同学在制造业当产品经理，目前主要工作是直播带货，一件几百万那种。大部分B端产品经理都会兼任产品说明和培训工作。所以，具体问题具体分析。不啰嗦了。

第二部分 企业、产品与用户的关系

一句话——企业以产品为媒介，与用户进行价值交换。这个部分最具价值的一句话已经说完了，剩下的是阐述作者对企业、产品和用户的理解。

如何理解企业

企业的本质，第一，通过洞察和试错发现市场获利机会；第二，生产效率高于市场。

那么作为产品经理，我们要为企业创造的价值，自然是帮助企业进行洞察和试错，以及提高生产效率。而实现这些价值的工作，就是产品，产品经理首先需要利用产品与企业进行价值交互。

如何理解用户

用户不是自然人，而是需求的集合。这是个有点新意的观点。作者认为，“当某个产品，完全满足某个用户在某个场景下的某类需求，那么久可以说此用户是改产品的一个用户”。

讲的有点绕，其实就是真正会一直用你的产品的，才是你的用户。注册但不用的不算，一半时间用我们家的，一半时间用别人家的，就算半个用户。那么这样分有什么意义呢？作者没说清楚。我猜的是，产品在考虑用户时，需要更多的结合场景进行思考吧。

对于用户而言，用户价值=新体验-旧体验-替换成本。从这个维度，我们提升用户价值，需要让新体验最大化，旧体验和替换成本最小化。

如何理解产品

前文已经讲过，产品是企业和用户进行价值交换的媒介。另外，产品本质上还是一种解决方案，他可以是一个实物、也可以是一种服务。这个我是非常赞同的，思考产品不要只考虑怎么设计，参与到业务当中，看看业务本身有什么问题，再去想解决方案，可能最后不用你的产品就能解决呢？

一个好产品的三个属性：有效性、有利润、可持续。有效性是对用户而言的，有效解决用户的问题；而有利润和可持续，就是为企业长期创造利益。

如何用产品进行价值交换

首先交易是广义的，用于交易的不止货币，可以是时间、体力、注意力等。现在C端产品基本就是在抢占用户的时间和注意力。对于用户也一样，喜悦、兴奋、便捷这些都是一种价值体验。

另外作者提出用户的“价值”是主观的，会随着场景等各种因素变化。其实也不然，目前还是有很多工具是致力于把用户需求进行量化的，如质量功能展开、AHP层次分析法，当然也需要基于大量的用户调研。

作者提出，从企业的角度，就是要实现收益-成本>0，这是最基本的赚钱公式了。这里的成本包括生产成本和交易成本，而收益既包括经济收入，也可以是名声、商誉等收益。

第三部分 交易

这部分就讲到了大量的经济学知识，还是理论居多，主要分四个理论：效用、边际、成本、供需定律。其实也很基础的理论，相信读过大学的朋友或多或少都听说过的。下面结合产品工作介绍简单介绍一下。

效用

简单的说，效用就是满足欲望的程度。人类有各种各样的欲望，然后可以通过消费物品和劳务来得到满足。不管什么产品，能满足欲望的程度多大，效用就有多高。但是效用是有限的，就好比饿了要吃饭，吃饱了就不会再想吃了。由于欲望是多种多样的，因此效用也具有多样性。

产品就是一个效用组合，目标就是为了满足人类某一方面或多个方面的欲望。但一个产品不能解决所有问题，需要有一个具体的范围控制。

边际

边际有两种变化方向，一种是边际递增，一种是边际递减。本书只提到用户的效用边际递减，就是效用到达一定程度时，每增加一单位成本，效用不升反降，好比吃饭吃撑了，再吃就想吐了。

但是对于互联网产品来说，边际利润基本是递增的，即每新增一个用户，边际成本几乎为零，边际收益大于边际成本，边际利润递增。

成本

成本的概念可大可小，作者在本书中主要介绍的是机会成本和交易成本。

机会成本，不用多解析了，对于产品来说，就是用户使用我们的产品，而放弃了使用其他产品的最大收益，就是用户需要付出的机会成本。对于我们B端的产品，也可以考虑，如果用户使用Excel处理业务所花费的时间，比用我们系统花费的时间更短，对用户而言就是亏了。如果我们做产品A，而放弃做产品B，那么产品B带来的最大收益就是我们付出的机会成本。

交易成本，就是在交易过程中产生的成本。这一点在跨国贸易中比明显，跨国贸易要完成一单交易，其中花费的供应商搜索成、沟通等方面的成本，都是交易成本。对于产品而言，用户的搜索和替换，也是一种交易成本。要降低交易成本，信息透明和标准化很重要。这些可以应用到产品设计方面，例如标准化的交互，真实公开的信息内容等。

供需定律

价格由供求关系决定，这也是西方经济学最基本的原理了。供过于求，价格下降；供不应求，价格上涨。这部分书中也没有细说，我们也不赘述了。

另一个跟供求定律相关的定律是相对价格理论，供求会影响价格，价格也会反作用于供求，最基本的，价格降低，需求上升。也不赘述了。

第四部分 决策

决策基本就是产品经理的日常工作，产品每天都需要解决“要不要做”“怎么做”的问题，这些就是决策。而怎么保证每个决策是合理的，就需要经过理性的思考了。

理性决策的三要素：理性的信念、理性的目标、理性的行动。

理性的信念，就是对现实有个合理的认知，我们要知道自身认知的局限性、信息掌握的程度、如何获得更多信息等。

理性的目标比较好理解，任何一个决策都是有暨定目标的，不要偏离目标。

理性的行动，是指在目标之夏，找到最优的可行的解决方案。

这一系列决策行为，都是需要经过训练的。为什么呢？因为人类天生就不善于理性思考的，理性是一个需要消耗自身能量的过程，最可怕的是很多时候我们自认为是理性，实际根本没有经过理性思考。

决策部分，基本也是借鉴了另一本书的一些内容。这是一本很有意思的书，叫《思考快与慢》，这本书就专门研究了理性和非理性决策的关系。所以可以去到我的另一篇文章查看，此处不赘述咯。

第五部分 产品经理的选拔和成长

他把产品经理分为ABC三类：（自行对号入座）

A类：有深度思考能力或超常同理心

B类：逻辑清晰且有产品心

C类：不适合从事产品经理职业（逻辑不清晰、同理心弱，功利心重）

产品经理的高低分级：（了解一下就好，别自卑）

学习期

50万元起

100万元起

200万元起

产品经理的成长：

产品经理建立用户模型和交易模型。

用户模型，我的理解就是你对用户行为的判断方式，要不断去提高整个预判的准确度，这个是产品经理的核心能力了；

交易模型，就是要平衡企业与用户之间的价值交换，很多时候我们是很难兼顾企业收益和用户体验的，如何去平衡这两者，就是需要经验的积累了​。

建立这两个模型的途径，就是参与到大用户量的产品当中去，或者是参与更多不同的产品，其实...就是实战积累啦，没有实战经验的积累，是不可能进步的​，就酱。

小结一下

1.企业通过产品与用户交换价值

2.产品要使企业和用户的效用最大化

3.理性决策，避免非理性误区

​4.通过用户量大的产品或大量不同的产品提升产品经理用户模型和交易模型的能力