还原产品|从工具到社区的进化之一:下厨房

1.0产品概要

1.1产品简介

下厨房起初是一款教用户如何做菜的美食菜谱网站,从最初的菜谱工具开始,进过5年的发展,已演化为一款以菜谱内容为核心,以社区为辅助,以食材、厨房用品交易为盈利模式的家庭美食平台。

1.2创始人团队

创始人王旭升,网名uitony,原豆瓣产品经理、懒得设计博主;其他高管包括设计师、合伙人盖磊和资深媒体人、副总裁牛文怡等。

1.3发展历史

2011年3月15日,下厨房网站上线运营;

2011年5月,注册用户6000多,每天8000人访问,员工3.5人;

2011年8月,注册用户2.6W,每天的独立用户2W多,员工14人左右;

2011年7月,下厨房安卓版APPV0.1.0上线发布;

2011年10月,用户数突破10W;

2011年9月3日,下厨房苹果版APPV0.1.0上线发布;

2012年6月,获得天使湾和九合创投天使投资;

2012年10月,获得联创策源和挚信资本A轮投资;

2014年11月3日,市集产品上线,开始电商运营;

2015年4月,有近3000万激活用户,30余万条原创菜谱;

2015年7月,获得B轮3000万美元融资,华创资本领投,京东跟投;

2016年3月,网站50万左右原创菜谱;

本文的主要目的是从下厨房的发展轨迹,来看一款工具型的产品如何演化为社区,并成长为垂直领域的平台入口。工具——社区——电商这条产品成长路的背后,掩藏了哪些不为人知的规则和逻辑。

2.0产品分析

2.1产品画布分析


3.0产品发展分析

3.1产品整体发展走势


(下厨房APPSTORE评论增长曲线和版本关系图)
(下厨房安卓市场、360部分时间段下载量)

从评论数的走势来看(注:评论数和下载量之间的比在千分之一左右,本文旨在看下厨房的增长趋势,对于刷量等行为视为不存在),下厨房的用户增长在v4.0之前一直处于一个较快的增长,而V2.0到V4.0之间是增长最快的时候,增长了5倍左右。

tony在博客中透露下厨房在规划中将经历4个发展阶段,根据下厨房产品整体发展走势及版本迭代,我臆测下厨房移动APP的4个发展阶段的时间线是这样的:

2011年9月到2012年3月,感觉驱动产品阶段(V0.1.0—V1.0.0)

感觉驱动产品阶段,就我的理解是:发现一个问题,给出解决方案,放到市场上去验证。“这一阶段的难点在于菜谱内容的积累,以及用户兴趣的发掘;

2012年3月到2013年2月,数据驱动产品阶段(V1.0.0-V2.0.0)

在这一阶段已经有了一定数量的用户,根据用户的行为来验证当初的想法,进行产品功能上的迭代;

2013年2月到2014年11月,市场驱动产品阶段(V2.0.0-V3.4.7)

本阶段的任务不断验证市场,探索未来的可行的商业模式;从将内容中的商品导购到一号店等开始,标志性事件是下厨房【有点田】项目运营,这一阶段的结束是下厨房【市集】的上线,表明下厨房的市场化探索结束;

2014年11月至今,商业驱动产品阶段(V3.4.7-至今)

从【市集】上线后,下厨房的商业模式逐渐确立,继续进行商业模式完善以及市场拓展;

3.2产品分阶段迭代分析

3.2.1     2011年9月到2012年3月,感觉驱动产品阶段(V0.1.0—V1.0.0)

(下厨房安卓V0.9.2版本截图)

本阶段问题:1.厨房新人,寻找菜谱困难,并且不知道怎么做菜想学;2.厨房达人想想将自己的厨房经验分享出来,没有渠道;

本阶段场景:在家里做菜,找到一款菜谱,觉得不错,想按照菜谱做菜,然后到市场上去买菜谱所需要的食材,回家做菜。

本阶段产品主要功能及迭代:

这一阶段的任务是积累足够多的菜谱内容,困难在于激励用户上传菜谱,下厨房是如何解决的呢?

下厨房在建立之初并没有直接做移动端,而是在网站端积累了足够多的用户后,然后开启的移动端。这一做法的逻辑在哪里呢?

在移动远没有发展起来之前,菜谱在百度的PC端流量搜索中一直占据比较高的搜索量,而无论厨房新手还是厨房达人,菜谱都是他们做饭中的刚需存在,那么,做一个网站承接来自百度的流量就成为一种可能。然后,利用PC端的用户和菜谱内容反哺到移动端,这一逻辑看来可以成立。

事实是,下厨房在建立之初,因为没有渠道和资源,冷启动的过程很是艰难和具有文艺性,这也沉淀为下厨房的精神气质。团队成员在找第一批用户的时候,先是通过朋友,以及朋友的朋友来获取,然后找来了《万能青年旅店》的歌词放在网站显眼位置。“是谁来自山川湖海 , 却囿于昼夜、厨房与爱”一时引爆了微博和豆瓣。

凭借着温馨的文案和温暖的设计引导,下厨房积累了3W用户,但是很快就流失掉了,主要原因在于用户根本不知道怎么用。为了鼓励大家上传自己的作品,团队运营将品相好、赞数多的菜推出来,希望用户能够上传自己的作品,但是奇怪的是用户并没有积极上传,后来,他们调整了菜谱上传的顺序,按照上传顺序倒序排列,让用户可以看到最近一小时、两小时、一天内的作品,用户看到觉得这个菜挺受欢迎,但是做的也不咋地,开始有信心传自己的作品了。

3.2.2  2012年3月到2013年2月,数据驱动产品阶段(V1.0.0-V2.0.0)

                                                    
(下厨房V2.0.0版本截图)

本阶段前提:达成感觉驱动产品阶段目标,利用数据对产品进行迭代

本阶段需求:用户想交流做菜的心得和分享自己的做菜成果;

本阶段场景:在家里做完菜之后,吃之前,拿起手机嘚瑟的照一下;

本阶段产品主要功能及迭代:

根据用户收藏、评论、浏览数据,开始进行菜谱推荐和发现方面的优化,新的菜谱分发和发现模式开始上线,主题菜单、最受欢迎、最热门等。

3.2.3  2013年2月到2014年11月,市场驱动产品阶段(V2.0.0-V3.4.7)

本阶段前提:在菜谱内容足够多和足够用户的时候(10W用户起步)

本阶段需求:探索产品未来商业化模式,进行商业模式探索

本阶段主要功能及迭代:

这一阶段,下厨房经过了两次的试验或者叫失败。

第一次是在导购兴起的时候,将厨具、调味品等链接引流到淘宝、1号店等平台,希望形成一个从菜谱到食材的一条龙服务。失败的原因是:与做饭相关的商品品类丰富程度很低,为商家倒去的流量很少,很难创造价值;

第二次是2013年8月13日上线的【有点田】频道。【有点田】想在生产和销售终端搭建一个平台,农场上线来宣传自己的种植理念,例如土豆是如何种植的、生长过程中有没有施有机化肥,或者想让孩子感受下农场,都可以通过线上的平台完成。失败的原因是:在2013年生鲜电商购买用户还没有形成习惯,而靠一个垂直的小平台试图改变用户从线下购买到线上购买的习惯,可能性很低。

另外的市场探索,还包括达人的发掘和培育,将美食达人的内容进行出版以及线下【山川与湖海】料理工作室。

3.2.4   2014年11月至今,商业驱动产品阶段(V3.4.7-至今)

  (下厨房V5.3.6版本截图)                                              

本阶段前提:市场探索完成,足够用户以及资金情况下(100W用户起步)

本阶段需求:完善商业模式,进行产品商业模式完善和市场拓展

本阶段主要功能及迭代:

市场探索模式的结果证明,改变用户消费习惯,沿着品类的方向进行商业化很难,于是,在满足消费体验的情况下,不预设产品品类,选择爆款和长尾品牌商品合作成为一个方向,利用用户的口碑进行商品购买转化,功能【买买买】就是这一口碑演化的产物。

4.0结论

1.从下厨房的版本迭代节奏上看,一直很稳健,小版本在1个月左右,大版本在2个月左右(严重BUG修复会在1周或者几天之内),这说明产品架构推动产品迭代,在早期架构时候,将整个产品发展想清楚,可以在后期起到事半功倍的效果,摸索期会很快结束;

2.社区类的产品做电商,相当于把线下的口碑传播搬到线上,这是它相较于京东淘宝天猫等综合平台所特有的优势;

3.消费者消费决策背后是信任感的背书,社区和用户关系完成了这一使命,而在美食社区中,美食服务则通过O2O来完成;

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