下午准备出门,一开门,只见门口鞋柜上放了几个快递包裹。心下一喜,把出门的事情放下,先拆包裹。
最上面的那个包裹最小,一个黑色的快递袋,摸着瘪塌塌,不知道里面装了些什么。我疑心是儿子买的,于是大声问正在打游戏的儿子,儿子说他没有买东西。于是我就用力扯开了快递袋,只见里面装着一个比我的巴掌还小的小本子,薄薄的十来页纸张。我想了想,确定了快递袋上市我的名字,又确定了自己没有买这种东西。“真是可笑!”我对自己说,又转念想:“别是哪个商家给我的赠品吧!”也真是难忘他们了。
于是抛下这个插曲,去拆另外两个包裹,一副防晒手套,一件打底衫,都是我买的东西,质量也可以。把衣服拿到洗衣柜,明天洗衣服的时候一起洗一洗再说,手套往手上套了一下,有点大了,高估了自己了!不过就这样吧,不要退换了,毕竟夏天戴的手套,大一点还方便一些。
回过头来再研究那个小本子。打开手机,搜了搜,原来它原本应该是两本书的。点开订单详情,想要联系商家问一下这是怎么回事,跳出一个对话框:“当前店铺已经关闭。”
啊?我瞪大了眼睛,回想一下,这家商店真的骗得我好苦啊!我当初要买两本书,在网上搜了一圈,这家价格比较便宜(不是最便宜的),虽然销量不是很多,但他们是天猫店铺,评价也还可以,应该还是可以信任的。我跟客服聊了聊,问了是不是正版,客服说是正版。我就放心了,下单 付钱一口气。然后就安心地等着收货了。
我等了两天,没有动静,手机既没有弹出发货通知,也没有别的什么通知。第三天,我上去看了看,发现商品下面写着几个小字:“付款后15天内发货。”啊!我眨了眨眼睛,怎么感觉买的时候没有看到这行字呀?不管怎么说,联系客服问一下吧!客服态度很好,也很坚决,“我们就是15天内发货的。”我想了想,也许真的是自己没有看清楚那行小字,得了,认了吧!好在这书也不是立刻马上非要看不可的,多等两天就多等两天吧!
中间我还是等不及了,又联系了客服,小声地问:“能不能早点发货?”客服说:“15天以内肯定发货。”淡定得像是机器人,我想,也许真的是机器人吧!
到底哪一条才是15天?我也不会算,就干等着。有时候在网上买东西的时候,顺手看一眼,还没有发货,等就一个字,我耐心还挺好的。
一天晚上,手机跳出来一条消息,准确的说法忘了,大意是您的包裹被延迟揽收,网站赠送两张优惠券。哎呀,还有这种事情?网站现在还真是人性化呀!我一边想一边打开了网站,只见我的包裹已经发货了,还在等待快递揽收。挺好的,我心想,我的书就要来啦!
又过了几天?不记得了。然后就到今天了,收到这个装着几张纸的包裹了。
我嘟囔着,“这家店怎么这么流氓?我要投诉他们!”儿子从书房里扔出一句话:“人家都关店了,你还怎么投诉?直接申请退款吧!”我说:“为什么不能投诉?”在网站找了一圈,果然没有投诉的地方。儿子说直接联系网站退钱,我试了一下,平台客服果然很给力,很爽快地就同意了,刷地钱就原路退回了。但是问题又来了,他们只给退了 一本书的钱,另一本没有退,大概是需要一本一本申请吧!我想了想,还是想申请正常的退款渠道,于是点了订单上的“退款“按钮,在退款理由中选了“卖家发错货”,本来想选一个“卖家乱发货的”,没有这个选项。网站显示,现在等待卖家同意中。
得,我又得等了。早知道,另一本书也让平台退款了。后悔呀!虽然网购多年,还是第一次遇到这种情况,还是经验不足,太天真了!我就想不通了,卖家这么一通操作,是为什么呀?你商店开不下去,东西不想卖,直接说不就好了,我又不是非要在你家买的,给我发这种假包裹到底为什么呀?还要付快递费呢!就为了几十块钱,干这种缺德的事情,累不累呀?且看明天他们能不能把钱退给我了。我相信平台会公正处理的。
网购遇到无良商家
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