信贷新人在营销客户时,因产品不熟悉、话术不到位、欠缺沟通技巧等,在对陌生客户进行营销时会遇到很多困难,出现很多尴尬的局面。陌生客户对你不了解,不信任,也不会包容你的不专业和错误。对于信贷新人来说,营销陌生客户难度非常大。
信贷新人可以首先从自己身边的熟人开始营销,及进行缘故营销。你身边的熟人对你有了解和信任,他们可以很好的包容你所有的不足,可以耐心的倾听你的介绍和解释。即使他们没兴趣,也会尽量耐心的听取你的介绍。缘故营销,可以帮助信贷新人联系营销话术和技巧、积累营销经验,而且采用“缘故营销”十分有效,极易成功,可以借此增强新人的从业信心。缘故市场是信贷新人身边的一个“金矿”,缘故营销可以开发这个“金矿”,帮新人开启高薪之门。
很多信贷新人说,“我上班的第一天就让所有我认识的人都知道我在做贷款业务了,但是真正来贷款或介绍朋友贷款的几乎没有”。其实并不是缘故市场不好做,而是这些客户经理没有进行缘故营销,而且缺乏营销技巧。缘故市场是需要营销的,而且缘故营销是有技巧的。如果连一个缘故客户都无法搞定,你怎么去搞定陌生客户呢?
那么信贷新人如何做好缘故营销呢?
一.缘故市场必须要登门拜访
很多客户经理觉得既然都是自己熟知的人,打个电话或发条微信告知他们就可以了,何必要登门拜访呢?殊不知,打个电话或发条微信的效果远远不如登门拜访。不要因为自己与缘故客户熟知,就免去了必要的销售过程。缘故客户拜访,能展现你的精神面貌和敬业精神,把这一环节做好,你可以在他们面前展现出一个完全不同于他们之前认知的“你”,同时也可以考验和锻炼自己的业务水平,并在这过程中快速的发现自己的不足,找到很好的解决途径用以面对未来的陌生客户!
二.要大胆开口,不要自我“封杀”
对于很多新人,缘故营销的难点是“开口”。因为有“担心赚亲友的钱”“害怕被亲友拒绝”“在亲友面前丢面子”等想法,担心给自己的亲友产生负面的形象。很多人不愿意跟亲友谈及自己的工作,不愿意做缘故营销。但你如果不“开口”的话,那么等待你的就是自我“封杀”。笔者认识的一位客户经理,在刚刚成为客户经理的时候,每天起早贪黑的扫街陌拜,坚持了一个多月都没有开单,某一天在居然神奇的发现同事的一个新客户居然是自己的亲舅舅。他的亲舅舅居然不知道他在做这里上班,可以办理贷款,当时他肠子都悔青了。面对缘故客户,我们要大胆开口,不要自我“封杀”,不要把你销售生涯的第一笔业务送给别人。
三.变“有缘有故”为“无缘无故”
缘故营销的关键是,缘故市场陌生化。要把“有缘有故”变为“无缘无故”,把缘故客户当成陌生客户来对待。面对缘故客户时,我们要有专业的心态和行为,并且持之以恒,不能让亲友感觉你只是“三分钟的热度”。而且要注重细节,不要有疏漏,任何疏漏可能都会成为极大的损失。细节决定成败!再仔细也不为过!
此外,在进行缘故营销时,一定要注意“绝不强迫推销”,不要让亲友有压力感。不要因你的营销行为让亲友产生反感,而是要用你的专业心态和行为最终获得客户。
缘故勤拜访,业绩没烦恼。缘故营销,助您开发身边的“金矿”。
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