学习《如何做一位出色的馒头》的总结

      我做了第17期演讲训练营的馒头之后就没有继续做下去了,现在决定重新做21期训练营的馒头,我用空杯的心态温习了莎姐的《如何做一位出色的馒头》,仍然非常有感触,总结如下:

1.用心聆听。

      点评前要确定是在安静的环境,用心聆听,用心去感受面条的“位置”所在,判断应该以什么语气,是温柔的还是爽朗的,用什么词语,总之对症下药。

2.一定要微笑。

  微笑很有魔力,与面条建立信任。语音点评看不到表情、动作,所以微笑尤其重要,你在微笑语音,听者是听得出来你在微笑的。

3.点评方法:三明治法。

      三明治法就是:肯定、建议、肯定。最有价值也就是中间的肉——建议。在建议部分要注意以下问题:

        第一、建议只给一个,最多不超过两个。

        第二、建议具体化,能做示范就做示范。

        第三、给建议时的用语,“在我看来”,“我个人认为”“这是我个人的看法”……

4.面条很优秀给不出建议怎么办?

    如果面条很优秀,实在给不出建议,那就具体讲好在哪里,是哪一点让你折服,也就是说赞美要具体。

    以上是做为一位馒头的基本要求,要成为一位出色的馒头需要极致的付出,也要向小汤哥学习——每天参与打卡。

      我也给自己定了个目标,希望这次的点评速度加快,由之前的30至60分钟,提升到10至30分钟,同时提升即兴点评的能力。

      坚持星球,彼此加油!与大家一起学习,一起进步!

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