如何服务好自己的客户
猫叔介绍的三种实用的经验。
01对新人充分的培训工作,深入了解他们的需求和认真解答他们心中的疑问。更要花时间告诉他们你是做什么的。对于关键的重要的内容要不断反复地强调和说。
在成为健康减脂瘦身行家的路上,一定要做的一件事情就是告知学员:健康减脂的原理(最重要的三条原理),以及为何是健康的,跟不科学不健康的界限在哪里。这件事情不仅仅只是说一次,而是要不断地重复去告诉学员。只要将科学的正确的原理明确,方法可以有很多种,就如一个圆只有一个圆心,但是方法就是圆内的半径,圆心到圆可以有很多条路径一样。
减肥不是一天两天就可以有成效,是一个过程,至少需要90周天。就如我们也不是一两天吃成胖子,所以也是需要时间、耐心和实践。
02树立榜样。
其中自己就是一个很好的榜样。
成功减脂的学员也是一个很好的榜样。
将成功的案例,得到本人首肯后,可截图发到朋友圈,提高信任度,当然这是真实的情况,不作假不夸大,实事求是。榜样就是我们的代言人,越多的榜样说服力越强大。
03制造峰终体验
最难忘的两个moment的感受,峰值和结束的体验。一段时间制造惊喜,突如起来的惊喜会让这个社区更加活跃和物超所值。
在最后结束的时刻,也不能马虎。就如表演,烟花都是放到最后才放,让体验达到最高值。